Szállítás

Választható szállítási módok

• FOXPOST csomagautomata
  A megrendelését átveheti a legnépszerűbb bevásárlóközpontokban található csomagpontok egyikén, a hét minden napján. (Maximum 25kg súlyú vagy 60x36x62cm méretű csomag esetén) Mi is az a FOXPOST?
    
• Pick Pack Pont csomagpont
  A megrendelését átveheti a több mint 800 csomagpont egyikén, a hét minden napján. (Maximum 20kg súlyú vagy 60x60x60cm méretű csomag esetén) Mi is az a Pick Pack Pont?
   
• PostaPont, Posta csomagautomata vagy Postai átvétel
  A megrendelését átveheti a több mint 2500 PostaPont, Csomagautomata vagy Posta egyikén. (Maximum 20kg súlyú vagy 50x31x35cm méretű csomag esetén) Mi is az a PostaPont, Posta csomagautomata?
   
• Házhoz szállítás futárral
  A megrendelését a KOVATRANS futárszolgálat (nagy háztartási gépek esetén) szállítja házhoz munkaidőben.

Hány napon belül történik meg a kiszállítás?

A termékek kiszállítását logisztikai partnereink a hét minden munkanapján, 8-17 óra között végzik.
Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, szállító partnerünk a rendelést követő akár 1-5, háztartási nagy gép esetén 2-5 munkanapon belül kézbesíti azt.
Néhány alkalommal ettől eltérhetünk, de erről a rendelés visszaigazolásánál tájékoztatást adunk.
Háztartási gépek esetében a szállítás részleteinek egyeztetése miatt ügyintézőnk keresni fogja Önt megadott elérhetőségei egyikén.

Kérjük vegye figyelembe, hogy az év ezen időszakában a szokásos árumennyiség sokszorosa kerül becsomagolásra és kiszállításra, így előfordulhat hogy ezen folyamatok a megszokottnál hosszabb időt vesznek igénybe. Megértését és türelmét előre is köszönjük!
 

Mennyibe kerül?

A szállítás díjáról minden esetben a termék adatlapján tájékozódhat!


Ha a termék adatlapján ezt a feliratot látja, akkor a szállítási költség Magyarország területén díjmentes!

Akciós szállítási díjak:

• 10.000,- Ft kosárérték alatt¹
  • FOXPOST csomagautomatára:  790 Ft
  • Pick Pack Pont csomagpontra:  890 Ft
  • MPL futárszolgálattal:  1.590 Ft
     
• 10.000 és 30.000,- Ft kosárérték között¹
  • FOXPOST csomagautomatára:  790 Ft
  • Pick Pack Pont csomagpontra:  890 Ft
  • MPL futárszolgálattal:  1.390 Ft
     
• 30.000,- Ft kosárérték felett¹
  • FOXPOST csomagautomatára:  INGYENES!
  • Pick Pack Pont csomagpontra:  INGYENES!
  • MPL futárszolgálattal:  INGYENES!
     
• Háztartási nagy gépek esetén^2,3
  • 6.890 Ft (*kivéve ha a termék adatlapján INGYENESEN hirdetjük)

¹ Általános csomag esetén
² A háztartási gép kategórián belül: beépíthető eszközök, hűtőszekrények, fagyasztók, mosógépek, szárítógépek, stb., valamint minden olyan termék, melynek súlya vagy mérete a 40 kg-ot vagy 160 cm-t bármely irányban meghaladja.
³ Kivéve ha a vásárlás a HGCS Otthon Melege Program (Háztartási nagygépek (hűtő vagy fagyasztó készülékek, mosógépek illetve mosó-szárítógépek) energia megtakarítást eredményező cseréje alprogram) keretében valósul meg, ebben az esetben a házhoz szállítás díja 5.990 Ft.

Több termék rendelése esetén is csak egyszer számolunk fel szállítási díjat! (*kizárólag szokványos háztartási mennyiség esetén)

Mit tartalmaz az ár?

• Az árak tartalmazzák az esetleges emeletre szállítást is (amennyiben az előzetesen megadott cím tartalmazza). *Amennyiben a küldemény tömege meghaladja a 80 kg-ot - mivel ebben az esetben a vonatkozó munkavédelmi törvények értelmében a kiszállítás csak házszámig történik, a termék emeletre és lakáson belülre mozgatása a helyszínen, kizárólag a vevő által biztosított plusz segítség esetén oldható meg. **Kérjük vegye figyelembe, hogy az emeletre szállítást (illetve a régi készülék elszállítását) csak abban az esetben tudja vállalni a futárszolgálat munkatársa, ha a helyszínen nincs akadályozó tényező (pl. csigalépcső, túl szűk keresztmetszet, stb.).
• Háztartási nagy gépek szállítása esetén amennyiben igénylik, a szállítási költség magába foglalja a termék kicsomagolását és a csomagolóanyag elszállítását is.
• Ha a vásárló igényli, a futárszolgálat vállalja a régi készüléke ingyenes elszállítását. Ennek feltételei a következők: Megrendeléskor a megjegyzés mezőben jelezze ezen szándékát. Csak a megrendelt termékkel közel azonos terjedelmű, súlyú, termékkategóriájú készülékek elszállítását vállaljuk. A korábbi készülék hálózatról történő lecsatlakoztatásáról, valamint a készülékben maradt folyadék leengedéséről az ügyfélnek kell gondoskodnia. * Régi gép elszállítására csak abban az esetben történhet meg, ha ön kikészíti elszállításra alkalmas állapotban az ingatlan ajtaja elé.

Mivel fizethetek?

Megrendelését kifizetheti:

• Előre átutalással (banki átutalás útján díjbekérő alapján)
• Utánvétellel (készpénzben a futárnak a termék(ek) átvételekor)
• Bankkártyával (a rendelés leadásakor a honlapunkon keresztül)
• Bankkártyával (a FOXPOST csomagautomatánál)
• Készpénzzel vagy bankkártyával (a Pick Pack Pont csomagponton)
• Cofidis áruhitellel

*Kérjük vegye figyelembe, hogy az MPL futárszolgálatnál egyes kisebb településeken, és cégünk telephelyén kizárólag készpénzben tud fizetni.

 

Honnan tudhat meg bővebb információkat a csomagjáról?

• Kis méretű csomagok esetén az MPL futárszolgálat a kiszállítást megelőzően fogja Önt tájékoztatni e-mailben vagy SMS formájában (amennyiben mobiltelefonszám van megadva rendelés során). Ez az üzenet tartalmazza a kiszállítás tervezett időpontját, a fuvarlevélszámot, valamint (ha van) az utánvétel összegét. A futárszolgálat elérhetőségén további pontosítás vagy időpont egyeztetés céljából közvetlenül kapcsolatba lehet lépni.
  A futárszolgálattól kapott SMS tartalmazni fogja a futár közvetlen telefonszámát és a várható kézbesítési időablakot, mert bár az MPL futárok hivatalosan 8-17 óra között szállítanak, de a statisztikai adatokkal már rendelkező településrészeken ezen időintervallum helyett már 3-4 órás idősávokat adnak meg. Mindezen felül a legtöbb esetben a futár a kiszállítás napján, a címre érkezés előtt kb. 15-30 perccel telefonon értesíti Önt várható érkezéséről. Amennyiben Ön már rendelkezik a szállításhoz kapcsolódó fuvarlevélszámmal, ezen az oldalon nyomon követheti hol tart éppen a csomagja: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
  A futárszolgálat központi elérhetőségeit lentebb találja.
   
• FOXPOST csomagautomata választása esetén SMS-ben értesítjük ha a csomagja megérkezett az átvételi pontra. Az üzenetben elküldött egyedi, csak Ön által ismert kóddal nyithatja ki az automata megfelelő ajtaját. Látogasson el az automatához, adja meg a kódját és nyissa ki a rekeszét: a csomag tartalmáról csak Önnek van tudomása, így a folyamat nemcsak villámgyors, de rendkívül diszkrét is.
  Amennyiben Ön már rendelkezik a szállításhoz kapcsolódó fuvarlevélszámmal, ezen az oldalon nyomon követheti hol tart éppen a csomagja: FOXPOST csomagkövetés
  A szolgáltató központi elérhetőségeit lentebb találja.
   
• Pick Pack pont csomagpont választása esetén e-mailben és SMS-ben értesítjük ha a csomagja megérkezett az átvételi pontra.
  Amennyiben Ön már rendelkezik a szállításhoz kapcsolódó fuvarlevélszámmal, ezen az oldalon nyomon követheti hol tart éppen a csomagja: Pick Pack Pont csomagkövetés
  A szolgáltató központi elérhetőségeit lentebb találja.
   
• Nagy méretű háztartási gépek esetén a KOVATRANS futárszolgálat a tervezett kiszállítást megelőző napon telefonon és e-mailben fogja Önt keresni időpont egyeztetés céljából. Néhány esetben a KOVATRANS futárszolgálat a gyorsabb kiszolgálás érdekében eltekint az előzetes értesítéstől, és a szállítás napján jelzi, hogy aznapi érkezéssel meg tudja valósítani az átadást. Ezt annak az érdekében teszi, hogy felszabadult kapacitásuk révén az ügyfeleink a lehető legkorábban hozzájussanak a rendelt termék(ek)hez. Természetesen megértjük, ha szervezés szempontjából az adott nap mégsem megfelelő, ilyen esetben kérjük egyeztesse le a futárral, hogy melyik munkanap lenne alkalmas Önnek. (Ez a szállítási nap módosítás nem jár többlet költséggel.)
  A futárszolgálat központi elérhetőségeit lentebb találja.

Nem találta otthon a kézbesítő? Ingyenesen újra kiszállítjuk!

Házhoz szállítás esetén, amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja.

 

Fontos! Átvételkor ellenőrizze a csomagolást!

Minden termékünk olyan csomagolással van ellátva, hogy az védelmül szolgáljon a szállítási folyamat során.
EZÉRT KÉRJÜK, HOGY A CSOMAGOT A KÉZBESÍTÉSKOR, MÉG AZ ÁTVÉTELI ELISMERVÉNY ALÁÍRÁSA ELŐTT, SZÍVESKEDJEN MEGVIZSGÁLNI, hogy a CSOMAGOLÁS mentes-e mindennemű külsérelmi nyomtól (szakadás, felgyűrődés, törés, lyuk, repedés, karcolás, sérülés, hiányos csomagolás, stb.), mivel sérülésre vagy hiányosságra vonatkozó reklamációt ezután már nem áll módunkban elfogadni! Probléma megoldása érdekében hívhatja a vevőszolgálatunkat. Telefon: +36-20-2645608

Cégünk minden feladott csomagra 100%-os értékbiztosítást köt, aminek terhére egy esetleges szállítási sérülés esetén, a sérülésről felvett jegyzőkönyv birtokában díjmentesen tudjuk újra cserélni.

 

Szerződött logisztikai partnereink elérhetőségei:

MPL futárszolgálat elérhetőségei:
Központi telefonszám: +36-1-767-8272
Elérhető hétfőtől-péntekig: 8:00 - 17:00
Web: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat_kapcsolat?utm_source=ugyfelszolgalat_kapcsolat

KOVATRANS futárszolgálat (nagy háztartási gépek):
Központi telefonszám:
+36-20-905-3784
Elérhető hétfőtől-péntekig: 8:00 - 20:00
E-mail: megrendeles@kovatrans.hu
Web: http://kovatrans.hu/

FOXPOST csomagautomata:
Központi telefonszám:
+36-1-999-0-369
Elérhető hétfőtől-péntekig: 8:00 - 20:00
E-mail: info@foxpost.hu
Web: http://www.foxpost.hu/

Pick Pack Pont csomagpont:
Központi telefonszám:
+36-1-881-2616
Elérhető hétfőtől-péntekig: 7:00 - 20:00
Ügyeleti telefonszám:
+36-30-619-3070
Elérhető szombattól-vasárnapig: 10:00 - 12:00
E-mail: pickpackpont@sprinter.hu
Web: http://www.pickpackpont.hu/