Az Ön kosara üres!
Szállítási díj:
Végösszeg:
Még nincs egy kedvenc terméke sem
Lap tetejére
Infó
Kosár
Keresés
  • Információ
  • Szállítás
  • GY.I.K.
  • Digitalko Magazin
  • Facebook oldal
  • Kapcsolat
  • Kedvencek
  • Regisztráció
  • Bejelentkezés
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Alulfagyasztós kombinált hűtő
  • Felülfagyasztós kombinált hűtő
  • Amerikai típusú Side By Side hűtő
  • Fagyasztó nélküli hűtő
  • Egyajtós hűtő
  • Mini hűtő / minibár
  • Fagyasztószekrény
  • Fagyasztóláda
  • Borhűtő
  • Szivartároló hűtőszekrény
  • Hordozható hűtőtáska
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Alulfagyasztós kombinált hűtő
  • Felülfagyasztós kombinált hűtő
  • Amerikai típusú Side By Side hűtő
  • Fagyasztó nélküli hűtő
  • Egyajtós hűtő
  • Fagyasztószekrény
  • Borhűtő
  • Összes alkategória
  • Elektromos főzőlap (szabadonálló)
  • Indukciós főzőlap (szabadonálló)
  • Gáztűzhely (szabadonálló)
  • Elektromos tűzhely (szabadonálló)
  • Kombinált tűzhely (szabadonálló)
  • Mini sütő / mini grill / mini konyha
  • Ételmelegítő / melegentartó
  • Összes alkategória
  • Gázfőzőlap (beépíthető)
  • Elektromos főzőlap (beépíthető)
  • Indukciós főzőlap (beépíthető)
  • Sütő (beépíthető)
  • Sütő-főzőlap szett (beépíthető)
  • Gőzpároló
  • Melegentartó fiók
  • Sütősín
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Mikrohullámú sütő (szabadonálló)
  • Mikrohullámú sütő (beépíthető)
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Hagyományos
  • Beépíthető / kihúzható
  • Kürtős
  • Sziget fölé
  • Szűrő
  • Elszívó cső / bekötő szett
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Normál (60cm) szabadonálló mosogatógép
  • Keskeny (45cm-ig) szabadonálló mosogatógép
  • Normál (60cm) beépíthető mosogatógép
  • Keskeny (45cm-ig) beépíthető mosogatógép
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Edény szárító / tartó
  • Mosogatótálca
  • Mosogató csaptelep
  • Összes alkategória
  • Kotyogó kávéfőző
  • Filteres kávéfőző
  • Kapszulás / podos kávéfőző
  • Presszó kávéfőző
  • Automata kávéfőző
  • Beépíthető kávéfőző
  • Kávédaráló / őrlő
  • Tejhabosító
  • Tejtartó / tejhűtő
  • Kávé kapszula / pod / szemes / őrölt kávé
  • Kávé kapszula tartó
  • Filter / tisztító / vízkőmentesítő
  • Kávés pohár / csésze
  • Kávéfőző kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Pároló
  • Légkeveréses főzőgép / elektromos kukta / multifunkciós sütő
  • Sous Vide főző
  • Olajsütő
  • Kontakt grill sütő / sütőlap
  • Melegszendvics / gofri sütő
  • Kenyérsütő
  • Kenyérpirító
  • Sütemény / palacsinta készítő gép
  • Rizsfőző
  • Tojás főző / sütő
  • Gyümölcsaszaló
  • Fagylaltkészítő gép
  • Jégkocka készítő gép
  • Konyhai különlegesség
  • Összes alkategória
  • Konyhai robotgép
  • Aprító / daráló
  • Szeletelő / reszelő gép
  • Elektromos kés
  • Tésztakészítő gép
  • Turmixgép
  • Kézi mixer
  • Botmixer
  • Tálas mixer
  • Citrus / gyümölcs facsaró
  • Gyümölcs centrifuga / prés
  • Húsdaráló
  • Összes alkategória
  • Olajsütő kiegészítő
  • Szendvics / gofri / grill sütő kiegészítő
  • Kenyérsütő kiegészítő
  • Gyümölcsaszaló kiegészítő
  • Konyhai robotgép kiegészítő
  • Turmix / mixer kiegészítő
  • Gyümölcs prés / centrifuga kiegészítő
  • Húsdaráló kiegészítő
  • Egyéb kisgép kiegészítő
  • Konyhai mérleg
  • Összes alkategória
  • Sodastream szódagép
  • Sodastream szörp
  • Sodastream szódapatron
  • Sodastream palack
  • Sodastream egyéb kiegészítő
  • Vízforraló / teafőző
  • Összes alkategória
  • Vízszűrő
  • Kiegészítő
  • Vízadagoló
  • Összes alkategória
  • Kés / olló
  • Kés / olló élező
  • Zöldség és gyümölcshámozó
  • Szeletelő / reszelő / kinyomó
  • Merő / szedő / forgató kanál
  • Habverő
  • Ételfogó
  • Konzerv / üveg / bor nyitó
  • Vágódeszka
  • Só és bors örlő
  • Húshőmérő
  • Sütőkesztyű / edényfogó
  • Egyéb konyhai eszköz
  • Készlet / szett
  • Összes alkategória
  • Gyorsforraló
  • Fazék / lábas
  • Serpenyő
  • Wok serpenyő
  • Grill serpenyő / grill tál
  • Sütőedény / jénai tál
  • Kukta
  • Sütőtepsi / sütőforma
  • Teáskanna
  • Termosz
  • Ételtároló
  • Edény fedő
  • Egyéb edény
  • Edény készlet
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Evőeszköz készlet
  • Tányér készlet
  • Összes alkategória
  • Fóliahegesztő
  • Vákumfólia
  • Konyhabútor
  • Egyéb / Konyhai kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Elöltöltős normál (60cm-ig) mosógép
  • Elöltöltős keskeny (45cm-ig) mosógép
  • Elöltöltős mosógép (beépíthető)
  • Felültöltős mosógép
  • Centrifuga
  • Mosó-szárítógép
  • Mosó-szárítógép (beépíthető)
  • Szárítógép
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Porzsákos porszívó
  • Porzsák nélküli porszívó
  • Száraz-nedves takarítógép
  • Hamuporszívó
  • Kézi / álló porszívó
  • Robotporszívó
  • Morzsaporszívó
  • Seprőgép
  • Porszívófej / kefe
  • Porzsák / portartály
  • Szűrő
  • Egyéb kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Kézi gőztisztító / gőzborotva
  • Gőzölős padlótisztító
  • Nagynyomású mosó
  • Felmosó
  • Ablaktisztító
  • Tisztítószer
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Vízmelegítő
  • Bojler / melegvíz tároló
  • Összes alkategória
  • Fűtőventilátoros hősugárzó
  • Hősugárzó / fűtőtest
  • Konvektor
  • Olajradiátor
  • Fali fűtőtest
  • Gáz hősugárzó
  • Kandalló
  • Kültéri fűtés
  • Összes alkategória
  • Asztali ventilátor
  • Álló / padló ventilátor
  • Párásító ventilátor
  • Fali / mennyezeti ventilátor
  • Split klíma
  • Mobil klíma
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Zseblámpa / elemlámpa
  • Fejlámpa
  • Kerékpárlámpa
  • Asztali lámpa
  • Fali / mennyezeti lámpa
  • Kerti / kültéri lámpa
  • Éjszakai irányfény
  • Hangulat teremtő világítás
  • Led szalag / fényfüzér
  • E14 foglalatú izzó
  • E27 foglalatú izzó
  • G4 foglalatú izzó
  • G9 foglalatú izzó
  • GU5.3 foglalatú izzó
  • GU10 foglalatú izzó
  • Fénycső
  • Hálózati elosztó / hosszabbító / adapter
  • Lámpa kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Vasaló
  • Gőzállomás
  • Úti / mini vasaló
  • Vasalódeszka
  • Kiegészítő
  • Varrógép
  • Összes alkategória
  • Fali óra
  • Ébresztőóra
  • Karóra
  • Sport / pulzusmérő óra
  • Egyéb óra
  • Összes alkategória
  • Fúró / fúrókalapács
  • Akkumulátoros csavarhúzó
  • Kör / dekopír / szúró fűrész
  • Csiszoló gép
  • Multifunkciós gép
  • Gyalugép
  • Csavarhúzó / kulcs / fúró / szerszám készlet
  • Kompresszor
  • Mérőműszer
  • Munkavédelmi termék
  • Egyéb szerszám
  • Li-ion akkumulátor szerszámokhoz
  • Kiegészítő, tartozék
  • Összes alkategória
  • Csengő
  • Szemetes
  • Szemetes zsák / kiegészítő
  • Hőmérő / barométer
  • Időjárás állomás
  • Időjárás állomás kiegészítő
  • Képkeret / képtartó
  • Digitális képkeret
  • Fotóalbum
  • Textilborotva
  • Lábbeli ápolás / kiegészítő
  • Tároló
  • Összes alkategória
  • Szappan adagoló
  • Folyékony szappan
  • Zuhanyzó polcrendszer
  • Wc kefe / pumpa
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Kerti grill
  • Kerti grill kiegészítő
  • Fűnyíró / gyeplazító
  • Motoros fűkasza / szegélynyíró
  • Sövény / kézi fű és lomb vágó
  • Láncfűrész
  • Lombszívó és fúvó
  • Kapálógép
  • Szecskázó / hulladékgyűjtő
  • Szivattyú
  • Öntöző / locsoló
  • Kültéri / kerti szerszám
  • Létra
  • Kerti bútor
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Termosztát
  • Smart időjárás állomás
  • Szélerősségmérő
  • Csapadékmérő érzékelő
  • Okos konnektor
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Nyitásérzékelő
  • Mozgásérzékelő
  • Ablaktörés érzékelő
  • Vízszivárgás érzékelő
  • Sziréna
  • Riasztó központ
  • Riasztó kezelő / irányító
  • Riasztó szett
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Távirányítós autó
  • Távirányítós repülő
  • Távirányítós hajó
  • Elektromos beülős jármű
  • Vízi játék
  • Játékfigura
  • Karaoke játék
  • Kreatív / készségfejlesztő játék
  • Elektronikus / robot
  • Roller / segway
  • Szabadtéri játék
  • Játszóház
  • Kiegészítő
  • Egyéb háztartási termék
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Hajszárító
  • Hajvasaló / egyenesítő
  • Hajsütővas / göndörítő
  • Meleglevegős hajformázó
  • Többfunkciós hajformázó
  • Hajfonó
  • Haj / szakáll vágó, nyíró
  • Fésű / hajkefe
  • Hajcsavaró készlet
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Arctisztító
  • Arcszauna
  • Szempilla
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Elektromos fogkefe
  • Szájzuhany
  • Fogkő eltávolító / polírozó
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Körömápolás
  • Láb ápolás
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Női szőrtelenítő
  • Férfi borotva
  • Orr- és fülszőrzet nyíró
  • Arc- és testszőrzet vágó, formázó
  • Tartós szőrtelenítő
  • Férfi szőrtelenítő kiegészítő
  • Női szőrtelenítő kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Bőrradírozás
  • Narancsbőr kezelés
  • Alakformálás
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Masszázsülés
  • Lábmasszírozó
  • Nyakmasszírozó
  • Kézi masszírozó
  • Fürdőszobai masszírozó
  • Egyéb masszírozó
  • Hideg / meleg / mágnesterápia
  • Összes alkategória
  • Légtisztító
  • Párásító
  • Páramentesítő
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Elektromos ágymelegítő
  • Lábmelegítő
  • Pléd / takaró
  • Melegvizes palack
  • Lázmérő
  • Összes alkategória
  • Felkaros vérnyomásmérő
  • Csukló vérnyomásmérő
  • Összes alkategória
  • Alkoholszonda
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Baba mérleg
  • Bébiőr / babafigyelő
  • Baba altató
  • Cumisüveg / cumi / etetés kiegészítő
  • Cumisüveg / bébiétel melegítő
  • Sterilizáló
  • Mellszívó
  • Kismama termék
  • Egyéb baba mama termék
  • Összes alkategória
  • Személy mérleg
  • Poggyász mérleg
  • Tükör
  • Napszemüveg / olvasószemüveg
  • Állat kozmetika
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • 720p HD Ready felbontású
  • 1080p Full HD felbontású
  • UHD 4K felbontású
  • Összes alkategória
  • UHD 4K felbontású
  • Televízió DVD-vel
  • Hordozható televízió
  • Összes alkategória
  • Kivetítő
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Fali tv tartó
  • Tv asztal
  • Mennyezeti tv tartó
  • Fali készülék tartó
  • Kamera tartó
  • Asztali tartó
  • Antenna tartó
  • Mennyezeti projektor tartó
  • Összes alkategória
  • Hdmi kábel
  • DVI-Hdmi kábel
  • Mini Hdmi kábel
  • Mini DisplayPort kábel
  • Scart-Scart kábel
  • Koax antenna kábel
  • USB kábel
  • Optikai kábel
  • Firewire kábel
  • Scart-RCA kábel
  • Jack-RCA kábel
  • RCA kábel
  • 3,5mm Jack kábel
  • Csatlakozó / elosztó / átalakító
  • Összes alkategória
  • Gyári távirányító
  • Univerzális távirányító
  • Wireless billentyűzet
  • 3d szemüveg
  • Skype kamera
  • Wi-Fi adapter
  • Összes alkategória
  • Set-Top-Box
  • Összes alkategória
  • Beltéri antenna
  • Kültéri antenna
  • Kiegészítő
  • Vetítővászon
  • Kivetítő kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Notebook
  • Összes alkategória
  • Notebook táska / tok
  • Notebook töltő / hálózati adapter
  • Notebook tartó
  • USB laptop hűtő
  • USB hub / elosztó
  • USB ventilátor
  • USB lámpa
  • SSD beépítő keret
  • Egyéb notebook kiegészítő
  • Asztali számítógép
  • Összes alkategória
  • Monitor
  • Monitor és TV egyben
  • 21:9 Ultrawide monitor
  • Érintőképernyős monitor
  • Professzionális LED kijelző
  • Összes alkategória
  • Vezetékes egér
  • Vezeték nélküli egér
  • Egérpad
  • Összes alkategória
  • Vezetékes
  • Vezeték nélküli
  • Összes alkategória
  • Külső HDD
  • SSD
  • Külső SSD
  • Kiegészítő
  • PC hangszóró / hangfal
  • Webkamera
  • Összes alkategória
  • Lézer
  • Multifunkciós (tintasugaras)
  • Multifunkciós (lézer)
  • Tintasugaras / fotónyomtató
  • Mátrixnyomtató
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Szkenner
  • Hordozható kézi szkenner
  • Fotó szkenner
  • Dia szkenner
  • Összes alkategória
  • Router
  • Switch
  • Lefedettségnövelő / jeltovábbító
  • Modem
  • Vezeték nélküli adapter
  • Hálózati kiegészítő
  • Összes alkategória
  • USB kábel
  • Vga monitor kábel
  • SATA kábel
  • Hálózati kábel
  • Táp kábel
  • CD / DVD tartó / tasak
  • Hangkártya
  • PC kontroller
  • Összes alkategória
  • Címkenyomtató
  • Szalag címkenyomtatóhoz
  • Kiegészítő
  • Iratmegsemmisítő
  • Összes alkategória
  • Papírvágó
  • Lamináló
  • Lamináló fólia
  • Összes alkategória
  • Zsebszámológép
  • Irodai
  • Tudományos
  • Nyomtatós számológép
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Playstation 4 (PS4) konzol
  • Playstation 3 (PS3) játék
  • Xbox One konzol
  • Xbox 360 játék
  • Kontroller
  • Kiegészítő
  • Egyéb számítástechnikai termék
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • iOS
  • Android
  • Windows
  • Összes alkategória
  • Tok / hátlap
  • Övtáska / karpánt futáshoz
  • Kijelző / hátlap védő fólia
  • Headset
  • Tartó / rögzítő / állvány
  • Hálózati-, autós töltő
  • Kábel / átalakító
  • SIM adapter
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Android tablet
  • iOS tablet
  • E-book olvasó
  • Összes alkategória
  • Tablet tok
  • Tartó / rögzítő / állvány
  • Védő fólia
  • Billentyűzet
  • Ceruza
  • Játék vezérlő
  • Kábel
  • Hálózati-, autós töltő
  • Összes alkategória
  • Okosóra
  • Okos karkötő
  • Egyéb okos eszköz
  • VR virtuális szemüveg
  • Powerbank / Külső akkumulátor és töltő
  • Strapabíró mobiltelefon
  • Klasszikus / Mobiltelefon időseknek
  • DECT / cordless telefon
  • Vezetékes telefon / fax
  • Összes alkategória
  • Walkie-Talkie / PMR rádió
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Diktafon
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Házimozi erősítő
  • DVD házimozi szett
  • Blu-Ray házimozi szett
  • Összeállított házimozi szett
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Mikro-, mini hifi rendszer
  • Hifi torony
  • Sztereó erősítő
  • CD / DVD / Multimédia lejátszós rádióerősítő
  • Tuner
  • D/A konverter / fejhallgató erősítő
  • Összeállított hifi szett
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Álló / front hangfal
  • Polc / állványos/ háttér hangsugárzó
  • Centersugárzó
  • Mélynyomó
  • Hangfalszett
  • Beépíthető hangsugárzó
  • Kültéri hangsugárzó
  • Studio / zenekari hangfal
  • Hálózatról működő vezeték nélküli hangsugárzó
  • Vezeték nélküli egység
  • Hangszóró kábel / csatlakozó
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Mélyláda nélkül
  • Mélyládával
  • Tv állványként is használható
  • Összes alkategória
  • Multi-room rendszer
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Fali hangsugárzó tartó
  • Fali vezérlő egység tartó
  • Mennyezeti hangsugárzó tartó konzol
  • Hangsugárzó állvány
  • Hangsugárzó tüske
  • Összes alkategória
  • Hordozható, vezeték nélküli / bluetooth hangsugárzó
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • CD lejátszó
  • DVD lejátszó
  • Blu-ray lejátszó
  • Multimédia lejátszó
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Hordozható CD / Multimédia rádiómagnó / Boombox
  • Hordozható DVD lejátszó
  • MP3/MP4 lejátszó
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Bakelit lemezjátszó
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Fülhallgató
  • Fejhallgató
  • Fülhallgató mikrofonnal / headset
  • Fejhallgató mikrofonnal / headset
  • Fülhallgató kiegészítő
  • Fejhallgató kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Asztali rádió
  • Internet webrádió
  • Hordozható, zseb-, táska rádió
  • Ébresztőórás rádió
  • Vízálló rádió
  • Munka és szabadidő rádió
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Party termék
  • Személyi hangosítás
  • Hangszer
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Autórádió fejegység
  • Beépítő készlet
  • Kazetta adapter / átalakító
  • Teljesítménynövelő egység
  • CD / DVD tár
  • Összes alkategória
  • Autós kihangosító
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Hangszóró
  • Hangszóró szett
  • Mélysugárzó
  • Mélysugárzó szett
  • Komplett szett
  • Kiegészítő
  • Autóhifi erősítő
  • Összes alkategória
  • GPS navigáció
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Autós monitor / DVD
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Tolató radar / kamera
  • Kiegészítő
  • Autós tartó
  • Autós töltő / szivargyújtó adapter
  • FM transzmitter / modulátor
  • Összes alkategória
  • Kábel / kábel szett
  • Kompresszor
  • Kondenzátor
  • Ülésfűtés
  • 220V feszültség átalakító
  • Egyéb autós kiegészítő
  • Összes alkategória
  • DSLR tükörreflexes fényképezőgép
  • MILC cserélhető objektíves kompakt fényképezőgép
  • Összes alkategória
  • Kompakt méretű
  • Közepes méretű
  • Összes alkategória
  • Normál tudású kompakt
  • Félprofi tudású kompakt
  • Kaland és vízálló fényképezőgép
  • Analóg fényképezőgép
  • Összes alkategória
  • Kompakt
  • Professzionális
  • Összes alkategória
  • 1080p Full HD felbontású
  • 4K felbontású
  • Összes alkategória
  • Rögzítő / adapter
  • Vízálló tok / kamera ház / hátsó ajtó
  • Állvány / monopod
  • Akkumulátor / töltő
  • Távvezérlő
  • Tok
  • Szűrő
  • Elmerülés gátló / lebegő markolat
  • Lencsevédő / védőborítás
  • Szerelő készlet
  • Egyéb kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Drón
  • Kiegészítő
  • Megfigyelő / IP kamera
  • Autós fedélzeti kamera
  • Professzionális XDCAM kamera
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Fix fókuszú objektív
  • Zoom objektív
  • Összes alkategória
  • Előtét lencse
  • Telekonverter
  • Adapter
  • Állvány gyűrű
  • Közgyűrű
  • Konverter / adaptergyűrű / adaptertubus
  • Napellenző
  • Objektívsapka
  • Egyéb objektív kiegészítő
  • Összes alkategória
  • UV szűrő
  • Polár szűrő
  • Protector (Védő) szűrő
  • Effekt szűrő
  • Szín szűrő
  • ND szűrő
  • Skylight szűrő
  • Close-Up
  • Szűrő készlet
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Rendszer vaku
  • Makró körvaku
  • Stúdió vaku
  • Összes alkategória
  • Jeladó / távkioldó
  • Szinkron kábel
  • Vakusín / markolat / tartó
  • Vakupapucs
  • Fénymérő
  • Külső áramforrás
  • Izzó / villanócső
  • Szűrő
  • Vaku tok
  • Adapter / gyűrű
  • Egyéb vaku kiegészítő
  • Összes alkategória
  • LED lámpa
  • Energiatakarékos lámpa
  • Halogén lámpa
  • HMI lámpa
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Softbox
  • Diffúzor
  • Reflektor
  • Szűkítő
  • Beauty Dish
  • Derítőlap
  • Ernyő
  • Méhsejtrács
  • Négyszárnyú fényterelő
  • Egyéb fényterelő
  • Több az egyben szett
  • Tárgyfotózási kellék
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Vászon háttér
  • Papír háttér
  • Ella Bella háttér
  • Poliészter háttér
  • Vinyl háttér
  • Háttértartó
  • Összes alkategória
  • Monopod állvány
  • Tripod állvány
  • Asztali állvány
  • Speciális állvány / rögzítő
  • Kamera stabilizátor
  • Stúdió (vaku / lámpa) állvány
  • Összes alkategória
  • Állvány fej
  • Állvány táska / tok
  • Gyorscseretalp
  • Fényterelő és vaku tartó
  • Spigot
  • Egyéb állvány kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Ének és hangszer mikrofon
  • Fotó-videó mikrofon
  • Puska mikrofon
  • Csíptetős, fej és kitűző mikrofon
  • Mikrofon rádióknak
  • Akciós mikrofon szett
  • Összes alkategória
  • Mikrofon kapszula
  • Mikrofon táska / tok
  • Mikrofon kábel
  • Mikrofon állvány
  • Adapter
  • Mikrofon szivacs / szélfogó
  • Mikrofon fogó
  • Összes alkategória
  • Gyári markolat
  • Utángyártott markolat
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Vezetékes távkioldó (gyári)
  • Vezetékes távkioldó (utángyártott)
  • Vezeték nélküli távkioldó (gyári)
  • Vezeték nélküli távkioldó (utángyártott)
  • Összes alkategória
  • Kézi és válltáska
  • Kompakt tok
  • Pisztoly táska
  • Hátizsák
  • Vázvédő tok / markolat borítás
  • Övtáska
  • Objektív tok
  • Stúdió vaku táska
  • Bőrönd / koffer
  • Esővédő huzat
  • Nyak-, vállpánt, csuklószíj
  • Egyéb táska / tok
  • Összes alkategória
  • Vízálló tok
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Kisméretű fotónyomtató
  • Fotópapír
  • Kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Kereső
  • Szemkagyló
  • Szögkereső
  • Kijelző / kontroll monitor
  • Kiegészítő
  • Mattüveg
  • Lcd védő
  • Tisztító eszköz
  • Összes alkategória
  • Audio-video kábel
  • USB kábel
  • Hdmi kábel
  • Táp kábel
  • Egyéb kábel
  • Összes alkategória
  • Wireless file transmitter / jeladó
  • GPS vevő
  • Külső DVD író
  • Vázsapka
  • Csipesz / satu
  • Szürkekártya
  • Vízszintező
  • Dia, kiegészítő
  • Fénykép, negatívtartó
  • Könyv
  • Egyéb
  • Összes alkategória
  • SD / SDHC / SDXC kártya
  • MicroSD / MicroSDHC kártya
  • Compact Flash (CF) kártya
  • XQD kártya
  • Memory Stick (MS Pro Duo) kártya
  • Kártya olvasó
  • Adapter
  • Memória kártya tartó tok
  • Pendrive
  • Wifis mobil adattároló
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Akku
  • Töltő / hálózati adapter
  • DC csatoló adapter
  • Szettben
  • Összes alkategória
  • Akku
  • Töltő
  • Összes alkategória
  • Akku
  • Töltő
  • Szettben
  • NiMH akkumulátor
  • Elem
  • Összes alkategória
  • Kereső távcső
  • Megfigyelő távcső
  • Céltávcső (fegyvertávcső)
  • Lézeres távmérő
  • Összes alkategória
  • Kézi nagyító
  • Összes alkategória
  • Állványos mikroszkóp
  • Teleszkóp
  • Összes alkategória
  • Táska / tok
  • Szemlencse
  • Lencse sapka
  • Adapter
  • Napellenző
  • Pánt / szíj
  • Egyéb távcső kiegészítő
  • Teleszkóp / mikroszkóp kiegészítő
  • Összes alkategória
  • Új termékek
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • Összes alkategória
  • A bejelentkezéshez kérjük adja meg adatait:

    Elfelejtett jelszó

    Vagy jelentkezzen be Facebook fiókjával:

     
    Mielőtt felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, kérjük olvassa át gyakran ismételt kérdéseket, és az azokra adott válaszainkat!
    Az alábbi kategóriák közül választhat:
    Általános, vásárlás előtt felmerülő kérdések
    Általános, vásárlás előtt felmerülő kérdések
    Szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdések
    Szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdések
    Fizetéssel, átvétellel kapcsolatos kérdések
    Fizetéssel, átvétellel kapcsolatos kérdések
    Folyamatban lévő megrendeléssel kapcsolatos kérdések
    Folyamatban lévő megrendeléssel kapcsolatos kérdések
    Átvett rendeléssel kapcsolatos kérdések
    Átvett rendeléssel kapcsolatos kérdések
    Ügyfélszolgálattal kapcsolatos kérdések
    Ügyfélszolgálattal kapcsolatos kérdések
    A 14 nap az elállási jog, azt jelenti, hogy 14 naptári napon belül akár indoklás nélkül is visszavesszük a webáruházunkban megvásárolt terméket, ha meggondolta magát.

    A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül (beleértve a 14. naptári napot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A nem fogyasztónak minősülő vásárlók esetén azonban ez a jog nem gyakorolható!

    A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁSRÓL
    A vásárlónak az Elállási/Felmondási nyilatkozatát a Kapcsolat menüpont alatt feltüntetett űrlap kitöltésével, postai levélben van lehetősége érvényesíteni.

    A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE
    Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését! Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

    Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:
    • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
    • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
    • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. hajnyírók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL tartós szőrtelenítők, gyantázási eszközök, férfi szőrtelenítési termékek, női szőrtelenítési termékek, elektromos fogkefék, fogkefe pótfejek, lázmérők, inhalátorok, baba etetés kiegészítők, kisállat termékek).

    Az elállási jog gyakorlása az előzetes elállási űrlap kitöltésével, vagy az írásbeli Elállási/Felmondási nyilatkozat kíséretében ügyfélszolgálatunkon, vagy futárszolgálat igénybevételével, nyitvatartási időben az ügyfélszolgálatunkra történő visszajuttatással lehetséges.

    Elállási nyilatkozat

    ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNK ELÉRHETŐSÉGE
    Frektan Kft.
    Cím: 4030 Debrecen, Epreskert u. 1.
    Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9-17 óra között.
    Szombat - vasárnap: zárva

    TOVÁBBI HASZNOS TUDNIVALÓK, INFORMÁCIÓK
    Ha a vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Elállási/Felmondási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül, a Frektan Kft. visszatéríti a teljes vételárat.

    Az elállási jog a termék kipróbálására vonatkozik, tartós használat esetén az veszít az értékéből, és ezért a fogyasztó felelősséggel tartozik. Az elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja, hanem a termék kipróbálásának lehetőségét! A Frektan Kft. fenntartja a jogot, hogy az esetleges, aránytalanul tartós használatból származó értékcsökkenésből eredendően igényt támasszon a fogyasztóval szemben.

    A 14 napon belüli elállás keretében mindkét fél számára a szerződés előtti állapot visszaállítása a cél. Mivel cégünk sérülésmentes, új készüléke(ke)t értékesít, így a fogyasztó is tiszta, és sérülésmentes terméket köteles visszaszolgáltatni.

    A fentiek kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő vásárlóink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.
    Ha elromlott a megvásárolt termék, juttassa el a hivatalos márkaszervizbe, vagy ügyfélszolgálatunkra! Minden esetben ellenőrizze, hogy még a jótállási időn belül van-e a készülék!

     

    5 lépés a gyors és zökkenőmentes garanciális ügyintézéséhez:


      1. Győződjön meg róla, hogy készüléke valóban meghibásodott!
    • Ellenőrizze a tápkábelt, az áramellátást,
    • Kapcsolja ki és kapcsolja be újra a készüléket,
    • Győződjön meg róla, hogy a készüléket a használati utasításnak megfelelő módon kívánja üzemeltetni.
      2. Készítse elő a garancia érvényesítéséhez szükséges dokumentumokat!
    • A vásárlást igazoló számla (vagy annak másolata),
    • A készülékhez tartozó jótállási jegy (amennyiben van a termékhez).
      3. Forduljon közvetlenül a márkaszervizhez, ha a termék meghibásodott!
    • A vásárolt termékkel kapcsolatban esetlegesen felmerülő panasz leggyorsabb megoldása érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a márkaszervizhez.
      4. Juttassa el készülékét a márkaszervizbe!
    • Az általunk forgalmazott készülékekhez tartozó márkaszervizek különböző feltételekkel és kényelmi szolgáltatásokkal dolgoznak. Kérjük, minden esetben tájékozódjon a konkrét szervizben elérhető szolgáltatásokról, mert sok esetben ezek a szolgáltatások magukban foglalják a javításra szoruló termék szállítását is! A szervizek tömegközlekedésen nem szállítható, nagy termékek esetében a garancia idején ingyenes helyszíni javítást biztosítanak az egész országban, vagy ha ez nem lehetséges, gondoskodnak a szállításról.
      5. Várja meg a márkaszerviz értesítését a javítás befejezéséről!
    • A javítás ideje függ a terméktől és annak hibájától. A javításokat minden esetben a márkaszerviz végzi. Amennyiben a hibás terméket ügyfélszolgálatunkon adta le, a szervizelési idő megnövekszik a márkaszervizbe való eljuttatás idejével. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A javítás állapotáról kérjük, minden esetben annál a szerviznél érdeklődjön, ahol leadta a készüléket javításra!
     
     

    További hasznos tudnivalók, információk:


    Tájékoztató a kötelező jótállásra vonatkozóan
    Az általunk forgalmazott termékekre a 45/2014. (II.26) Kormányrendelet alapján az alábbi feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük a termékoldalon. A beszállítók, gyártók a jótállástól függetlenül változó idejű garanciát nyújtanak termékeikhez, amely biztosítja, hogy a rendeltetésszerű használat mellett előforduló hibák kijavítását az adott termék szakszervize vállalja a garancia időn belül. Műszaki cikkek esetében ez a garancia általában 12 hónap vagy több, egyes gyártók pedig több éves garanciát is vállalnak.

    Mit kell tudni a jótállási jegyről?
    Jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel (amennyiben tartozik hozzá), az eredeti számlával, vagy ennek másolatával érvényesítheti. Kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg! Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni. A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
     
    Mettől meddig érvényes a jótállás?
    A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik, ettől számítva 12 hónapig érvényes. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik. A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.

    Mire nem érvényes a jótállás?
    • Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
    • Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
    • A márkaszervizen kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
    • Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
    • Természetes elhasználódás.

    Kihez fordulhatok, ha a termék meghibásodott?
    A vásárolt termékkel kapcsolatban esetlegesen felmerülő panasz leggyorsabb megoldása érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a márkaszervizhez, hiszen a beépíthető, valamint nagyméretű háztartási gépeket a legtöbb esetben a helyszínen javítják!
    A főbb márkaszervizek listája

    Ha mégis úgy dönt, hogy inkább hozzánk juttatja vissza, a meghibásodott készülékét közvetlenül az ügyfélszolgálatunkon is leadhatja, a készülék eredeti, gyári csomagolásában, vagy annak hiányában a leggondosabb csomagolásban, minden tartozékával, valamint a kapott számlával (vagy másolatával) együtt. A garanciális javításokat mi is továbbítjuk a márkaszervizeknek, így a leadott készülékek javításának ideje meghosszabbodhat.

    Mennyi időt vesz igénybe a javítás?
    A javítás ideje függ a terméktől, annak hibájától. A javításokat minden esetben a márkaszerviz végzi. Bizonyos esetekben előfordulhatnak hosszabb javítási határidők, amennyiben nem áll rendelkezésre cserealkatrész a meghibásodott készülék javításához. Amennyiben a készülék nem javítható, ezt velünk a szerviz írásban közli, és a meghibásodott készülékkel egyenértékű, új készüléket biztosítunk.

    A Frektan Kft. ügyfélszolgálatának elérhetősége:
    Cím: 4030 Debrecen, Epreskert u. 1.
    Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9-17 óráig (ünnepnapokon az ügyfélszolgálatunk zárva tart)
    Telefonszám: +36-70-2830-277
    E-mail cím: info (kukac) digitalko.hu
    Meghibásodás bejelentő űrlap
    Ebben az esetben kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info (kukac) digitalko.hu e-mail címen, vagy az alábbi bejelentő űrlapon keresztül!
    Nagyon fontos, hogy a rendelése átvételekor minden esetben ellenőrizze annak tartalmát, és ha nem a teljes csomagja érkezett, akkor jelezze átvételkor a futárnál!
    Ha esetleg a csomagolása sérült, kérjük ezt is feltétlen rögzíttesse a futárral jegyzőkönyvben!
    Ezt követően keresse meg ügyfélszolgálatunkat a +36-70-2830-277-es telefonszámon vagy az alábbi űrlap kitöltésével! Észrevételét az info (kukac) digitalko.hu e-mail címen keresztül is leadhatja. A gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, hogy küldje el számunkra a rendelése azonosítóját, illetve, a hiányzó tétel cikkszámát!
    Nagyon fontos, hogy a rendelése átvételekor minden esetben ellenőrizze annak tartalmát! Amennyiben nem az Ön csomagja érkezett, akkor ne vegye át, hanem jelezze ügyfélszolgálatunk felé a +36-70-2830-277-es telefonszámon vagy az alábbi űrlap kitöltésével! Észrevételét az info (kukac) digitalko.hu e-mail címen keresztül is leadhatja. A gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, hogy küldje el számunkra a rendelése azonosítóját, illetve - ha ismeri - a tévesen szállított csomag azonosítóját, esetleg csomagszámát! Előre is köszönjük!
    Minden termékünk olyan csomagolással van ellátva, hogy az védelmül szolgáljon a szállítási folyamat során.
    EZÉRT KÉRJÜK, HOGY A CSOMAGOT A KÉZBESÍTÉSKOR, MÉG AZ ÁTVÉTELI ELISMERVÉNY ALÁÍRÁSA ELŐTT, SZÍVESKEDJEN MEGVIZSGÁLNI, hogy a CSOMAGOLÁS mentes-e mindennemű külsérelmi nyomtól (szakadás, felgyűrődés, törés, lyuk, repedés, karcolás, sérülés, hiányos csomagolás, stb.)!

    A futárnak adott átvételi aláírásával Ön elismeri a sérülésmentes csomag átvételét, és a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a futár jelenlétében jegyzőkönyvben kerül rögzítésre.
    Cégünk minden feladott csomagra 100%-os értékbiztosítást köt, aminek terhére egy esetleges szállítási sérülés esetén, a sérülésről felvett jegyzőkönyv birtokában díjmentesen tudjuk újra cserélni.

    Amennyiben bármilyen külsérelmi nyomot vél felfedezni a csomagoláson, a futár jelenlétében bontsa fel a küldeményt, ellenőrizzék le, hogy a csomagoláson belül a termék sérülésmentes és hiánytalan, csak ezt követően írja alá az átvételt. A futár sérült csomag esetén köteles megvárni és elősegíteni a tételes átvételt és átvizsgálást.
    (Kérjük, hogy azt vegye figyelembe, hogy ha a csomagolás sértetlen akkor nincs lehetősége a terméket előre kibontani, viszont ebben az esetben a termék is sértetlenül érkezett meg Önhöz!)

    Ha termék csomagolása megrongálódott, ne ijedjen meg, attól még a termék nagy valószínűséggel sérülésmentes, azonban ne felejtse el átvizsgálni a tartalmát!
    Kérjük, hogy ezt vegyék figyelembe abban az esetben is, ha a készüléket csak később tervezné használni (pl. lakásfelújítás esetén), illetve ha Ön helyett más veszi át a terméket, legyen szíves őt is erről tájékoztatni.
    A nagy háztartási gépek méretüknél és sérülékenységüknél fogva különleges szállítást igényelnek, ezért a szokásosnál nagyobb odafigyelést igényelnek.
    Kérjük, hogy az átvételkor  - még a futár jelenlétében -  vizsgálja meg, hogy a termék a csomagoláson belül is sértetlen, bontassa ki és FONTOS hogy csak ezután írja alá a szállítólevelet. Szállítási sérülés esetén azt rögzítsék jegyzőkönyvben, vagy segítségül hívja ügyfélszolgálatunkat a +36-70-2830-277-es telefonszámon!
    Hiánytalan és sérülésmentes átvételi igazolás esetén további reklamációt nem tudunk elfogadni. Kérjük, hogy ezt vegyék figyelembe abban az esetben is, ha a készüléket csak később tervezné használni (pl. lakásfelújítás esetén), illetve ha Ön helyett más veszi át a terméket, legyen szíves őt is erről tájékoztatni.
    Amennyiben a termékoldalon leírtakkal az átvett termék nem azonos, úgy kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a +36-20-9911-634-es telefonszámon vagy az alábbi űrlap kitöltésével! Észrevételét az info (kukac) digitalko.hu e-mail címen keresztül is leadhatja. Fontos, hogy küldje el számunkra a termék cikkszámát, valamint azt a - termékoldalon leírt - tulajdonságot is, ami nem jellemező a kapott termékre, illetve azonosítsa be rendelését, a rendelési azonosító vagy a számlaszám alapján!
    Online, vagy telefonon leadott rendelése esetén, amennyiben végső fogyasztónak minősül, lehetősége van élni a 14 napos elállási jogával. Kérjük, hogy mindenképpen tájékozódjon ezekről még az ügyintézés előtt!

    A 14 nap az elállási jog, azt jelenti, hogy 14 naptári napon belül akár indoklás nélkül is visszavesszük a webáruházunkban megvásárolt terméket, ha meggondolta magát.

    A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül (beleértve a 14. naptári napot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A nem fogyasztónak minősülő vásárlók esetén azonban ez a jog nem gyakorolható!

    A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁSRÓL
    A vásárlónak az Elállási/Felmondási nyilatkozatát a Kapcsolat menüpont alatt feltüntetett űrlap kitöltésével, postai levélben van lehetősége érvényesíteni.

    A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE
    Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését! Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

    Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:
    • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
    • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
    • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. hajnyírók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL tartós szőrtelenítők, gyantázási eszközök, férfi szőrtelenítési termékek, női szőrtelenítési termékek, elektromos fogkefék, fogkefe pótfejek, lázmérők, inhalátorok, baba etetés kiegészítők, kisállat termékek).

    Az elállási jog gyakorlása az előzetes elállási űrlap kitöltésével, vagy az írásbeli Elállási/Felmondási nyilatkozat kíséretében ügyfélszolgálatunkon, vagy futárszolgálat igénybevételével, nyitvatartási időben az ügyfélszolgálatunkra történő visszajuttatással lehetséges.

    Elállási nyilatkozat

    ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNK ELÉRHETŐSÉGE
    Frektan Kft.
    Cím: 4030 Debrecen, Epreskert u. 1.
    Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9-17 óra között.
    Szombat - vasárnap: zárva

    TOVÁBBI HASZNOS TUDNIVALÓK, INFORMÁCIÓK
    Ha a vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Elállási/Felmondási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül, a Frektan Kft. visszatéríti a teljes vételárat.

    Az elállási jog a termék kipróbálására vonatkozik, tartós használat esetén az veszít az értékéből, és ezért a fogyasztó felelősséggel tartozik. Az elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja, hanem a termék kipróbálásának lehetőségét! A Frektan Kft. fenntartja a jogot, hogy az esetleges, aránytalanul tartós használatból származó értékcsökkenésből eredendően igényt támasszon a fogyasztóval szemben.

    A 14 napon belüli elállás keretében mindkét fél számára a szerződés előtti állapot visszaállítása a cél. Mivel cégünk sérülésmentes, új készüléke(ke)t értékesít, így a fogyasztó is tiszta, és sérülésmentes terméket köteles visszaszolgáltatni.

    A fentiek kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő vásárlóink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.
    Termékeink többségére gyártói garanciát adunk, melyek biztosítják, hogy probléma esetén készüléke hozzáértő kezekbe kerüljön. A garanciális ügyintézés gyorsabb átfutási ideje érdekében, kérjük, forduljon közvetlenül a márkaszervizekhez, melyek elérhetőségeit ide kattintva tudja megtekinteni. Egyes márkaszervizek díjmentes, háztól - házig szolgáltatással is rendelkeznek, melyek megkönnyítik a terméke oda- és visszajuttatását.

    Természetesen, mi is szívesen segítünk az adott márkaszervizhez történő eljuttatásban, azonban - saját logisztikai folyamataink miatt - ilyenkor hosszabb átfutási idővel kell számolnia!

    A márkaszervizek elérhetőségeit a vásárolt termék csomagolásán, vagy a mellékelt jótállási jegyen találja. Segítségül mi is kigyűjtöttük Önnek néhány nagyobb márka szerviz elérhetőségeit. Ide kattintva tudja megtekinteni!

    A garanciális ügyintézésről bővebben a Jótállási időn belül meghibásodott a készülékem? Mi tévő legyek? kérdés alatt tájékozódhat.
    A szervizes ügyintézésre leadott termék bevizsgálási ideje attól függ, hogy azt közvetlenül a gyártó márkaszervizébe juttatta el, vagy cégünk segítségét kérte ebben.

    Abban az esetben, ha közvetlenül a márkaszervizhez fordult, akkor csak náluk tud érdeklődni az ügyintézés állapotáról. A szerviznek törekednie kell arra, hogy a kijavítás 15 napon belül megtörténjen.

    Amennyiben a cégünk jár el a szervizes ügyintézés során, úgy - az általunk szállított termék logisztikája miatt is - megnövekedhet az átfutási idő. A bevizsgálás/javítás során mindig törekszünk a 30 napon belüli ügyintézésre. Ennek lejárta esetén, ügyfélszolgálatunknál tud érdeklődni a folyamatban lévő javítással kapcsolatosan, a +36-70-2830-277-es telefonszámon vagy az info (kukac) digitalko.hu e-mail címen keresztül.

    Kérjük, hogy a gyorsabb beazonosítás végett készítse elő szervizlapja számát!
    Amint a termék megérkezik hozzánk, leellenőrizzük azt. Ha a termék állapotát minden szempontból megfelelőnek találjuk, akkor elkészítjük a visszavételező számlát és visszautaljuk a vételárát. Ez időt vesz igénybe, szíves türelmét és megértését kérjük!
    Az összeget banki átutalással juttatjuk vissza Önnek. Ebben az esetben meg kell adnia a bankszámlaszámát, valamint a számlatulajdonos nevét.
    Telefonos ügyfélszolgáltunkat az éppen aktuális nyitva tartási időben érheti el a +36-30-4700-581-es vagy a +36-20-9911-634-es telefonszámon. Felkészülten várjuk hívását, ennek ellenére előfordulhat, hogy hosszabb várakozási időre kell számítania, például nagyobb akciók indulásakor, vagy a csúcsidőszakokban (reggeli, kora délutáni órák).

    A várakozási idő csúcsidőben több perc is lehet, türelmét kérjük.

    Ha esetleg nem tud elérni bennünket, vagy nem szeretne várakozni a telefon csörgés alatt, lentebb görgetve kérhet visszahívást! Ebben az esetben amint felszabadul egy telefonos kollégánk visszahívjuk Önt! A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük pár szóban foglalja össze milyen ügyben keres bennünket.
     
    Személyes adatait bármikor módosíthatja! Kérjük előbb jelentkezzen be az oldal tetején található
    "Bejelentkezés" linkre kattintva, ezután ugyanott láthatóvá válik az "Adatmódosítás" menüpont is.
     
    Kollégáink a beérkező üzeneteket folyamatosan, érkezési sorrendben, munkaidőben dolgozzák fel. Igyekszünk minden megkeresést 24 órán belül, de legkésőbb néhány napon belül teljesíteni, szíves türelmét és megértését kérjük!
    • Szeretné törölni teljes megrendelését?
    • Szeretne törölni egy tételt a rendeléséből?
    • Szeretne egy helyettesítő termékre cserélni egy tételt a rendeléséből?
    • Szeretné meghosszabbítani az átvétel időpontját?
    • Szeretné megváltoztatni a fizetési módot, amit korábban kiválasztott?

    Rendelése módosításához kérjük küldje el a módosítandó adatokat az ügyfélszolgálatunk lentebb található e-mail címére, vagy használja a gyors üzenetküldési funkciót!

    Megrendeléseit a számlázásig, illetve pénzügyi teljesítéséig tudja módosítani.
    Mielőtt felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, kérjük olvassa át gyakran ismételt kérdéseket, és az azokra adott válaszainkat!

    A leggyakoribb kérdésekre pontos válaszokkal készültünk, ha ennek ellenére nem találta meg amit keresett, kapcsolatba léphet velünk
    • e-mail
    • telefon
    • viber
    • skype
    • online chat
    • gyors üzenetküldés
    • visszahívás kérelem
    formájában. Pontos elérhetőségeket lentebb görgetve talál.

    Javasoljuk, hogy írásos formában lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és a gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük pár szóban foglalja össze milyen ügyben keres bennünket.

    Ha telefonon keresne bennünket tájékoztatjuk, hogy nyitva tartási időben várjuk hívását, ennek ellenére előfordulhat, hogy hosszabb várakozási időre kell számítania, például nagyobb akciók indulásakor, vagy a csúcsidőszakokban (reggeli, kora délutáni órák).
    A várakozási idő csúcsidőben több perc is lehet, türelmét kérjük.
    A termékek használati útmutatója minden esetben a csomag tartalmát képezi, így első körben kérjük, ellenőrizze a csomagolást, illetve a környezetet ahol kicsomagolta. Időnként előfordul, hogy kicsomagolás közben két csomagoló anyag közé esik, vagy kiesik a dobozból.

    Amennyiben továbbra sem találja, úgy a rendelt termék cikkszámával (vagy a termék nevével és a rendelési azonosítóval, számlaszámmal) kiegészítve, keresse ügyfélszolgálatunkat a lentebb található elérhetőségeken, vagy az észrevétel, panasz bejelentés űrlap használatával!

    Ezt követően kollégáink egyeztetnek a termék importőrével, és igyekszünk elektronikus formában, vagy postai úton újból eljuttatni az Ön számára a hiányzó dokumentumot.
    Átutalásos fizetés esetén a megrendelés vételárát az átvétel előtt kell kiegyenlítenie! Amennyiben ezt a a fizetési módot választja, úgy a rendelési folyamat véglegesítését követően, elektronikus formában e-mailben kapja meg a díjbekérőt. Ezen megtalálja az utalandó összeget, a bankszámlaszámot és egyéb, szükséges információkat.

    A rendelését csak azután tudjuk átadni a futárszolgálatnak, miután a teljes vételár megérkezett a bankszámlánkra.
    Az átutalások jóváírása a bankok által munkanapokon 8:00-16:00 között, óránként történik meg. Kérjük ezt vegye figyelembe.

    Fontos, hogy az átutalásánál a közlemény rovatban mindenképpen legyen feltüntetve a díjbekérő sorszáma.
    Sikertelen kézbesítés esetén futárunk értesítő etikettet hagy a helyszínen és következő munkanapon újabb kísérletet tesz a csomag átadására, ugyanis tarifáink két kézbesítési kísérlet díját tartalmazzák.

    A biztos értesítés érdekében kérjük vegye fel a kapcsolatot a Trans-o-flex futárszolgálattal a kiszállítás napján kapott SMS-ben lévő telefonszámon, amely tartalmazza a futár közvetlen telefonszámát, ezen közvetlenül tud egyeztetni a szállítás várható időpontjáról.

    Valamint szintén a Trans-o-flex futárszolgálattól kapott e-mailben is szerepelnek ezek az adatok, köztük egy linkkel, ahol elektronikusan tudja a szállítás napját, a szállítás címét módosítani, továbbá megjegyzést is tud hagyni a futárnak.

    TRANS-O-FLEX futárszolgálat elérhetőségei:
    Központi Telefonszám:
    +36-1-8-777-400
    +36-1-8-777-444
    +36-1-8-777-499 (FAX)
    E-mail: ugyfelszolgalat@tofhungary.hu
    Web: http://tofhungary.hu/


    Nagy háztartási gépek szállítását a Home Delivery Team (HDT) végzi, ők a kiszállítás előtt egy nappal telefonálnak, ha az egyeztetett időpont mégsem volt megfelelő Önnek, az alábbi elérhetőségen tudja felvenni velük a kapcsolatot:

    Home Delivery Team (HDT) futárszolgálat elérhetőségei:
    Online chat: http://bit.ly/hol-tart-a-szallitasom
    Elérhető hétfőtől-péntekig: 9:00 - 17:00
    E-mail: info@homedt.hu


    Néhány esetben a HDT futárszolgálat a gyorsabb kiszolgálás érdekében eltekint az előzetes értesítéstől, és a szállítás napján jelzi, hogy aznapi érkezéssel meg tudja valósítani az átadást. Ezt annak az érdekében teszi, hogy felszabadult kapacitásuk révén az ügyfeleink a lehető legkorábban hozzájussanak a rendelt termék(ek)hez. Természetesen megértjük, ha szervezés szempontjából az adott nap mégsem megfelelő, ilyen esetben kérjük egyeztesse le a futárral, hogy melyik munkanap lenne alkalmas Önnek. (Ez a szállítási nap módosítás nem jár többlet költséggel.)
    Amennyiben a küldemény tömege nem haladja meg a 80 kg-ot, és kézi erővel lehetséges azt mozgatni, úgy futárunk tudja teljesíteni a kézbesítést a megadott címen. A 80kg feletti össztömegű termék esetében - mivel ott a vonatkozó munkavédelmi törvények értelmében a kiszállítás csak házszámig történik, a termék emeletre és lakáson belülre mozgatása a helyszínen, kizárólag a vevő által biztosított plusz segítség esetén oldható meg.

    Nem csak hűtő, hanem bármely más termék esetében is, a szállítás nem csak házszámig történik, akár emeletre is felviszik – felár nélkül (a 80kg-os határ figyelembevételével)!

    Nagy háztartási gépek esetében pedig kollégáink a lakásán belül a kért helyre teszik a terméket, és amennyiben igénylik, ki is csomagolják (kizárólag nagy háztartási gépek esetében)
    Cégünknél egyelőre nincs lehetőség részlet fizetésre. Hamarosan online hitel szolgáltatást vezetünk be, amely igénybevételével kedvezményes áruhitellel is vásárolhat. Kérjük érdeklődjön később!

     
    Amennyiben a küldemény tömege nem haladja meg a 80 kg-ot, és kézi erővel lehetséges azt mozgatni, úgy futárunk tudja teljesíteni a kézbesítést a megadott címen. A 80kg feletti össztömegű termék esetében - mivel ott a vonatkozó munkavédelmi törvények értelmében a kiszállítás csak házszámig történik, a termék emeletre és lakáson belülre mozgatása a helyszínen, kizárólag a vevő által biztosított plusz segítség esetén oldható meg.

    Nem csak hűtő, hanem bármely más termék esetében is, a szállítás nem csak házszámig történik, akár emeletre is felviszik – felár nélkül (a 80kg-os határ figyelembevételével)!

    Nagy háztartási gépek esetében pedig kollégáink a lakásán belül a kért helyre teszik a terméket, és amennyiben igénylik, ki is csomagolják (kizárólag nagy háztartási gépek esetében)
    A termék adatlapján a jobb oldalon egy zöld elem grafika, és egy "Raktáron" felirat olvasható.




    Felhívjuk figyelmét, hogy a termék adatlapján látható "Raktáron" jelölés percről percre változhat!

    Ha a termék adatlapján a "Rendelésre" állapot szerepel, úgy a termék jelenleg nincs készleten! Amint tudomást szerzünk a várható raktárra kerülés időpontjáról, azt természetesen jelezni fogjuk.
    Másolja ki a kuponkódot (vagy jegyezze meg), és a kosárban az 1. lépésnél, a kuponkód mezőbe illessze/írja be. Ezután a termék ára módosul a kedvezményes árra.



    Kérjük vegye figyelembe, hogy nem minden termékünkhöz van kuponkód, az adott termékhez kapcsolódó kuponkódot a termék adatlapján, a termék képe alatt találja.
    Természetesen igen. A termékek használati útmutatója minden esetben a csomag tartalmát képezi.
    • Igen, kis méretű csomagok esetén a Trans-o-flex futárszolgálat a kiszállítás napján a reggeli órákban fogja Önt tájékoztatni e-mail és SMS formájában. Ez az üzenet tartalmazza a kiszállítás időpontját, a terméket szállító futár telefonszámát, valamint egy linket, amire kattintva akár másik napra is ütemezheti a szállítást.
    • Igen, nagy méretű háztartási gépek esetén a HDT futárszolgálat a tervezett kiszállítást megelőző napon telefonon és e-mailben fogja Önt keresni időpont egyeztetés céljából. Néhány esetben a HDT futárszolgálat a gyorsabb kiszolgálás érdekében eltekint az előzetes értesítéstől, és a szállítás napján jelzi, hogy aznapi érkezéssel meg tudja valósítani az átadást. Ezt annak az érdekében teszi, hogy felszabadult kapacitásuk révén az ügyfeleink a lehető legkorábban hozzájussanak a rendelt termék(ek)hez. Természetesen megértjük, ha szervezés szempontjából az adott nap mégsem megfelelő, ilyen esetben kérjük egyeztesse le a futárral, hogy melyik munkanap lenne alkalmas Önnek. (Ez a szállítási nap módosítás nem jár többlet költséggel.)

    A futárszolgálatok elérhetőségeit, valamint további információkat a Szállítás menüpont alatt talál.
    Természetesen telefonon is rögzítjük a rendelését, azonban a visszaigazoláshoz szükségünk lesz az e-mail címére.

    Telefonos elérhetőségeinket lentebb találja.
    Termékeinket kedvezményesen, sok esetben akár ingyenesen szállítjuk házhoz.

    A házhoz szállítás költsége termékenként eltérő. Az adott termékhez tartozó szállítási költség, a termék adatlapján a készülék vételára alatt kerül feltüntetésre.


    Ha a termék adatlapján ezt a feliratot látja, akkor a szállítási költség Magyarország területén díjmentes!


    Fontos tudnia, hogy több termék rendelése esetén is csak egyszer számolunk fel szállítási díjat!
    Ez a gyakorlatban annyit jelent, ha Ön olyan készülékből rendel 2 vagy több darabot, aminek van szállítási díja (pl. 890 Ft), akkor azt a díjat csak egyszer kell megfizetnie (példa esetében csak 890 Ft-ot).
    Sőt, ha kosár tartalma eléri a 30.000 Ft-ot, a házhoz szállítás költségétől eltekintünk! (Kivételt képezhetnek a nagy méretű termékek.)

    Több készülék rendelése esetén javasoljuk, hogy próbaként helyezze a termékeket a kosárba, ahol a rendszerünk egy pontos, végleges szállítási díjat kalkulál Önnek.

    A szállításról, és az azzal kapcsolatos tudnivalókról bővebben a Szállítás menüpont alatt tájékozódhat.
    Természetesen, számla nélkül át sem adjuk a terméket a futárszolgálatnak.
    Vállalkozásunk 100%-ban magyar tulajdonban lévő, köztartozásmentes minősített adózóként 27%-os Áfás számlát állít ki.

    A számlázási adatait a rendelés során a számlázási cím mezőben tudja megadni.
    Online áruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhat!

    Viszont egy egyszerű regisztrációnak számos előnye van, mint például az egyedi kedvezményes árak és a rendelési adatok megőrzése. Nincs más teendője, mint kattintson a jobb felső sarokban található Regisztráció linkre, adja meg az e-mail címét, teljes nevét és egy jelszót, amit a későbbiekben a belépéshez szeretne használni. A regisztrációja az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elfogadása után már el is készült.

    Vásárláshoz használja a termékek melletti "Kosárba" gombot, melynek véglegesítésével elindulhat a rendelési folyamaton, ahol kiválaszthatja a fizetési- és szállítási módot, majd legvégül egy ellenőrzést követően elküldheti végleges rendelését. Ennek állapotáról e-mail formájában folyamatosan visszajelzéseket küldünk attól függően, hogy a folyamat éppen milyen státuszban tart.
    Cégünknek sajnos nem áll módjában minden terméket bemutatni. Ellenben több ezer termékből nagy darabszámban tartunk készleten, és mivel üzletpolitikánk nem kívánja meg a kiállított darabokat, ezáltal kiszállítás során garantáltan új, bontatlan csomagolású termékeket tudunk vásárlóinknak átadni.
    Online leadott rendelések esetén használható fizetési módok (az átvétel módjától függetlenül):
    • készpénz
    • utánvéttel készpénzben a futárnak
    • banki átutalás (díjbekérő alapján előre)
    A termékek megrendelésének nem feltétele a regisztráció, anélkül is vásárolhat!

    A regisztráció valójában egy kényelmi funkció, így későbbi megrendelések esetén nem kell újra beírnia az adatait, azok automatikusan kitöltésre kerülnek.
    A kényelmes vásárlás érdekében, az első megrendelés alkalmával (mindösszesen egy jelszó megadásával), közvetlenül a rendelés leadásával egy időben is regisztrálhat.

    További előnye, hogy egyes kiemelt akciókat, kupon ajánlatokat kizárólag a regisztrált felhasználóink között hirdetjük meg.

    A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes.
    A Digitalko.hu oldalon forgalmazott termékek esetében kivétel nélkül a gyártó biztosítja a jótállást.
    Ez azt jelenti, hogy a jótállási időn belül - tőlünk függetlenül, közvetlenül a márkaszerviz hálózathoz is fordulhat meghibásodás esetén.
    Az általunk forgalmazott termékekhez, a márka hivatalos importőre teljes körű terméktámogatást biztosít.
    Egyes márkaszervizek díjmentes, háztól - házig szolgáltatással is rendelkeznek, melyek megkönnyítik a terméke oda- és visszajuttatását.
    A megrendelt termék kiszállítása munkanapokon, munkaidőben történik, a pontos időintervallum futárszolgálattól függően eltérő.
    A TRANS-O-FLEX futárszolgálat általában 8 és 17 óra között, a HDT futárszolgálat pedig várhatóan 8 és 20 óra között érkezik.
    A csomag érkezésének pontos idejét a futárszolgálattal tudja leegyeztetni az alábbi elérhetőségeken, de kérjük, hogy várja meg, míg a csomag elindításáról értesítjük Önt!

    TRANS-O-FLEX futárszolgálat elérhetőségei:
    Központi Telefonszám:
    +36-1-8-777-400
    +36-1-8-777-444
    +36-1-8-777-499 (FAX)
    E-mail: ugyfelszolgalat@tofhungary.hu
    Web: http://tofhungary.hu/


    Nagy háztartási gépek szállítását a Home Delivery Team (HDT) végzi.

    Home Delivery Team (HDT) futárszolgálat elérhetőségei:
    Online chat: http://bit.ly/hol-tart-a-szallitasom
    Elérhető hétfőtől-péntekig: 9:00 - 17:00
    E-mail: info@homedt.hu

     
    A Digitalko.hu oldalán található termékek teljesen új, gyári csomagolású készülékek.
    Használt vagy bemutató darabokat cégünk nem forgalmaz.

     
    A szállítási és fizetési módot mindaddig tudja módosítani, míg a rendelését nem adtuk át a futárszolgálatnak.
    Ügyfélszolgálatos munkatársaink természetesen azon vannak, hogy vásárlóink kéréseinek eleget tegyenek, így kérjük ha módosítani szeretne, keresse kollégáinkat bizalommal e-mailben, telefonon, azonnali üzenetküldés, vagy online chat formájában!
    Az elérhetőségeinket lentebb találja.

    Tipp! Ha telefonon pillanatnyilag nem sikerül kapcsolatot teremteni, használja az azonnali üzenetküldés opciót vagy kérjen visszahívást!
    Élő megrendelés esetén mindaddig módosíthatja rendelését, hozzáadhat termék(ek)et, kivehet belőle, míg annak vételára kiegyenlítésre nem kerül, illetve amíg nincs leszámlázva és átadva a futárszolgálatnak.
    Ügyfélszolgálatos munkatársaink természetesen azon vannak, hogy vásárlóink kéréseinek eleget tegyenek, így kérjük ha módosítani szeretne, keresse kollégáinkat bizalommal e-mailben, telefonon, azonnali üzenetküldés, vagy online chat formájában!
    Az elérhetőségeinket lentebb találja.

    Tipp! Ha telefonon pillanatnyilag nem sikerül kapcsolatot teremteni, használja az azonnali üzenetküldés opciót vagy kérjen visszahívást!

    Ha a rendelést már leszámláztuk, vagy annak vételára kiegyenlítésre került, abban az esetben is kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
    Élő megrendelés esetén mindaddig törölheti rendelését, míg annak vételára kiegyenlítésre nem kerül, illetve amíg nincs leszámlázva és átadva a futárszolgálatnak.
    Ügyfélszolgálatos munkatársaink természetesen azon vannak, hogy vásárlóink kéréseinek eleget tegyenek, így kérjük ha módosítani szeretne, keresse kollégáinkat bizalommal e-mailben, telefonon, azonnali üzenetküldés, vagy online chat formájában!
    Az elérhetőségeinket lentebb találja.

    Tipp! Ha telefonon pillanatnyilag nem sikerül kapcsolatot teremteni, használja az azonnali üzenetküldés opciót vagy kérjen visszahívást!

    Ha a rendelést már leszámláztuk, vagy annak vételára kiegyenlítésre került, abban az esetben is kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
     
    Online leadott rendelések esetén, rendszerünk automata e-mail értesítéseket küld vásárlóink számára, a rendelés során megadott e-mail címre.
    Ezek közül a legfontosabb a "Rendelés visszaigazolása ..." és az "Indítjuk a kiszállítást ..." tárgyú levelek, ezeket kérjük figyelmesen olvassa végig, mivel fontos információkat tartalmaz a termék szállításával, és átvételi instrukciókkal kapcsolatban!

    Amennyiben már értesítettük arról, hogy a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, a következő elérhetőségeken tud érdeklődni náluk:

    TRANS-O-FLEX futárszolgálat elérhetőségei:
    Központi Telefonszám:
    +36-1-8-777-400
    +36-1-8-777-444
    +36-1-8-777-499 (FAX)
    E-mail: ugyfelszolgalat@tofhungary.hu
    Web: http://tofhungary.hu/


    Nagy háztartási gépek szállítását a Home Delivery Team (HDT) végzi.

    Home Delivery Team (HDT) futárszolgálat elérhetőségei:
    Online chat: http://bit.ly/hol-tart-a-szallitasom
    Elérhető hétfőtől-péntekig: 9:00 - 17:00
    E-mail: info@homedt.hu
     
    Rendelésre kapható terméket rendeltem, mikorra kaphatom meg?

    A "Rendelésre" státusz egy gyűjtő fogalom, azt jelenti, hogy a termékből jelenleg egyik raktárunkban sincs készleten.
    A Rendelésre feltüntetett termékek nagy részénél ez azt jelenti, hogy beszállítás alatt van, és amint beérkezik a központi raktárunkba, hamarosan szállítható lesz.
    A készülékek egy kisebb csoportjánál pedig azt jelöli, hogy azokat kizárólag vásárlói megrendelés esetén szerezzük be.

    A várható szállítási időt a beszállítóink visszajelzése alapján a "Rendelés visszaigazolása ..." tárgyú levélben jelezzük.

    Rendelésre kapható termékeink beszerzési ideje akár 2-3 hét is lehet, így szíves türelmét és megértését kérjük!

    Ahogy a termék beérkezik a raktárunkba, a rendeléskor megadott e-mail címen értesítjük.
    Sikertelen kézbesítés esetén futárunk értesítő etikettet hagy a helyszínen és következő munkanapon újabb kísérletet tesz a csomag átadására, ugyanis tarifáink két kézbesítési kísérlet díját tartalmazzák.

    A biztos értesítés érdekében kérjük vegye fel a kapcsolatot a Trans-o-flex futárszolgálattal a kiszállítás napján kapott SMS-ben lévő telefonszámon, amely tartalmazza a futár közvetlen telefonszámát, ezen közvetlenül tud egyeztetni a szállítás várható időpontjáról.

    Valamint szintén a Trans-o-flex futárszolgálattól kapott e-mailben is szerepelnek ezek az adatok, köztük egy linkkel, ahol elektronikusan tudja a szállítás napját, a szállítás címét módosítani, továbbá megjegyzést is tud hagyni a futárnak.

    TRANS-O-FLEX futárszolgálat elérhetőségei:
    Központi Telefonszám:
    +36-1-8-777-400
    +36-1-8-777-444
    +36-1-8-777-499 (FAX)
    E-mail: ugyfelszolgalat@tofhungary.hu
    Web: http://tofhungary.hu/


    Nagy háztartási gépek szállítását a Home Delivery Team (HDT) végzi, ők a kiszállítás előtt egy nappal telefonálnak, ha az egyeztetett időpont mégsem volt megfelelő Önnek, az alábbi elérhetőségen tudja felvenni velük a kapcsolatot:

    Home Delivery Team (HDT) futárszolgálat elérhetőségei:
    Online chat: http://bit.ly/hol-tart-a-szallitasom
    Elérhető hétfőtől-péntekig: 9:00 - 17:00
    E-mail: info@homedt.hu


    Néhány esetben a HDT futárszolgálat a gyorsabb kiszolgálás érdekében eltekint az előzetes értesítéstől, és a szállítás napján jelzi, hogy aznapi érkezéssel meg tudja valósítani az átadást. Ezt annak az érdekében teszi, hogy felszabadult kapacitásuk révén az ügyfeleink a lehető legkorábban hozzájussanak a rendelt termék(ek)hez. Természetesen megértjük, ha szervezés szempontjából az adott nap mégsem megfelelő, ilyen esetben kérjük egyeztesse le a futárral, hogy melyik munkanap lenne alkalmas Önnek. (Ez a szállítási nap módosítás nem jár többlet költséggel.)
    Ha sikeresen végig ment a kosár 4 lépésén, egy "Sikeres rendelés feladás!" feliratot kell látnia a képernyőn.
    Ezen felül a megadott e-mail címre egy "Rendelését fogadtuk" tárgyú levelet küldünk a vásárlóknak. Ha nem találja elképzelhető, hogy a SPAM vagy PROMÓCIÓK levelek közé került, kérjük ellenőrizze postafiókját.

    Leggyakoribb kérdések

    • Mit jelent a vásárlástól való 14 napos elállás? Hogyan élhetek vele?
      A 14 nap az elállási jog, azt jelenti, hogy 14 naptári napon belül akár indoklás nélkül is visszavesszük a webáruházunkban megvásárolt terméket, ha meggondolta magát.

      A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül (beleértve a 14. naptári napot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállási jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A nem fogyasztónak minősülő vásárlók esetén azonban ez a jog nem gyakorolható!

      A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁSRÓL
      A vásárlónak az Elállási/Felmondási nyilatkozatát a Kapcsolat menüpont alatt feltüntetett űrlap kitöltésével, postai levélben van lehetősége érvényesíteni.

      A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE
      Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését! Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

      Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:
      • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
      • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
      • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. hajnyírók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL tartós szőrtelenítők, gyantázási eszközök, férfi szőrtelenítési termékek, női szőrtelenítési termékek, elektromos fogkefék, fogkefe pótfejek, lázmérők, inhalátorok, baba etetés kiegészítők, kisállat termékek).

      Az elállási jog gyakorlása az előzetes elállási űrlap kitöltésével, vagy az írásbeli Elállási/Felmondási nyilatkozat kíséretében ügyfélszolgálatunkon, vagy futárszolgálat igénybevételével, nyitvatartási időben az ügyfélszolgálatunkra történő visszajuttatással lehetséges.

      Elállási nyilatkozat

      ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNK ELÉRHETŐSÉGE
      Frektan Kft.
      Cím: 4030 Debrecen, Epreskert u. 1.
      Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9-17 óra között.
      Szombat - vasárnap: zárva

      TOVÁBBI HASZNOS TUDNIVALÓK, INFORMÁCIÓK
      Ha a vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Elállási/Felmondási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül, a Frektan Kft. visszatéríti a teljes vételárat.

      Az elállási jog a termék kipróbálására vonatkozik, tartós használat esetén az veszít az értékéből, és ezért a fogyasztó felelősséggel tartozik. Az elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja, hanem a termék kipróbálásának lehetőségét! A Frektan Kft. fenntartja a jogot, hogy az esetleges, aránytalanul tartós használatból származó értékcsökkenésből eredendően igényt támasszon a fogyasztóval szemben.

      A 14 napon belüli elállás keretében mindkét fél számára a szerződés előtti állapot visszaállítása a cél. Mivel cégünk sérülésmentes, új készüléke(ke)t értékesít, így a fogyasztó is tiszta, és sérülésmentes terméket köteles visszaszolgáltatni.

      A fentiek kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő vásárlóink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.
    • Jótállási időn belül meghibásodott a készülékem? Mi tévő legyek?
      Ha elromlott a megvásárolt termék, juttassa el a hivatalos márkaszervizbe, vagy ügyfélszolgálatunkra! Minden esetben ellenőrizze, hogy még a jótállási időn belül van-e a készülék!

       

      5 lépés a gyors és zökkenőmentes garanciális ügyintézéséhez:


        1. Győződjön meg róla, hogy készüléke valóban meghibásodott!
      • Ellenőrizze a tápkábelt, az áramellátást,
      • Kapcsolja ki és kapcsolja be újra a készüléket,
      • Győződjön meg róla, hogy a készüléket a használati utasításnak megfelelő módon kívánja üzemeltetni.
        2. Készítse elő a garancia érvényesítéséhez szükséges dokumentumokat!
      • A vásárlást igazoló számla (vagy annak másolata),
      • A készülékhez tartozó jótállási jegy (amennyiben van a termékhez).
        3. Forduljon közvetlenül a márkaszervizhez, ha a termék meghibásodott!
      • A vásárolt termékkel kapcsolatban esetlegesen felmerülő panasz leggyorsabb megoldása érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a márkaszervizhez.
        4. Juttassa el készülékét a márkaszervizbe!
      • Az általunk forgalmazott készülékekhez tartozó márkaszervizek különböző feltételekkel és kényelmi szolgáltatásokkal dolgoznak. Kérjük, minden esetben tájékozódjon a konkrét szervizben elérhető szolgáltatásokról, mert sok esetben ezek a szolgáltatások magukban foglalják a javításra szoruló termék szállítását is! A szervizek tömegközlekedésen nem szállítható, nagy termékek esetében a garancia idején ingyenes helyszíni javítást biztosítanak az egész országban, vagy ha ez nem lehetséges, gondoskodnak a szállításról.
        5. Várja meg a márkaszerviz értesítését a javítás befejezéséről!
      • A javítás ideje függ a terméktől és annak hibájától. A javításokat minden esetben a márkaszerviz végzi. Amennyiben a hibás terméket ügyfélszolgálatunkon adta le, a szervizelési idő megnövekszik a márkaszervizbe való eljuttatás idejével. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A javítás állapotáról kérjük, minden esetben annál a szerviznél érdeklődjön, ahol leadta a készüléket javításra!
       
       

      További hasznos tudnivalók, információk:


      Tájékoztató a kötelező jótállásra vonatkozóan
      Az általunk forgalmazott termékekre a 45/2014. (II.26) Kormányrendelet alapján az alábbi feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük a termékoldalon. A beszállítók, gyártók a jótállástól függetlenül változó idejű garanciát nyújtanak termékeikhez, amely biztosítja, hogy a rendeltetésszerű használat mellett előforduló hibák kijavítását az adott termék szakszervize vállalja a garancia időn belül. Műszaki cikkek esetében ez a garancia általában 12 hónap vagy több, egyes gyártók pedig több éves garanciát is vállalnak.

      Mit kell tudni a jótállási jegyről?
      Jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel (amennyiben tartozik hozzá), az eredeti számlával, vagy ennek másolatával érvényesítheti. Kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg! Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni. A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
       
      Mettől meddig érvényes a jótállás?
      A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik, ettől számítva 12 hónapig érvényes. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik. A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.

      Mire nem érvényes a jótállás?
      • Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
      • Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
      • A márkaszervizen kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
      • Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
      • Természetes elhasználódás.

      Kihez fordulhatok, ha a termék meghibásodott?
      A vásárolt termékkel kapcsolatban esetlegesen felmerülő panasz leggyorsabb megoldása érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a márkaszervizhez, hiszen a beépíthető, valamint nagyméretű háztartási gépeket a legtöbb esetben a helyszínen javítják!
      A főbb márkaszervizek listája

      Ha mégis úgy dönt, hogy inkább hozzánk juttatja vissza, a meghibásodott készülékét közvetlenül az ügyfélszolgálatunkon is leadhatja, a készülék eredeti, gyári csomagolásában, vagy annak hiányában a leggondosabb csomagolásban, minden tartozékával, valamint a kapott számlával (vagy másolatával) együtt. A garanciális javításokat mi is továbbítjuk a márkaszervizeknek, így a leadott készülékek javításának ideje meghosszabbodhat.

      Mennyi időt vesz igénybe a javítás?
      A javítás ideje függ a terméktől, annak hibájától. A javításokat minden esetben a márkaszerviz végzi. Bizonyos esetekben előfordulhatnak hosszabb javítási határidők, amennyiben nem áll rendelkezésre cserealkatrész a meghibásodott készülék javításához. Amennyiben a készülék nem javítható, ezt velünk a szerviz írásban közli, és a meghibásodott készülékkel egyenértékű, új készüléket biztosítunk.

      A Frektan Kft. ügyfélszolgálatának elérhetősége:
      Cím: 4030 Debrecen, Epreskert u. 1.
      Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9-17 óráig (ünnepnapokon az ügyfélszolgálatunk zárva tart)
      Telefonszám: +36-70-2830-277
      E-mail cím: info (kukac) digitalko.hu
      Meghibásodás bejelentő űrlap
    • Honnan tudhatom meg, hogy hol tart a megrendelésem?
      Online leadott rendelések esetén, rendszerünk automata e-mail értesítéseket küld vásárlóink számára, a rendelés során megadott e-mail címre.
      Ezek közül a legfontosabb a "Rendelés visszaigazolása ..." és az "Indítjuk a kiszállítást ..." tárgyú levelek, ezeket kérjük figyelmesen olvassa végig, mivel fontos információkat tartalmaz a termék szállításával, és átvételi instrukciókkal kapcsolatban!

      Amennyiben már értesítettük arról, hogy a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, a következő elérhetőségeken tud érdeklődni náluk:

      TRANS-O-FLEX futárszolgálat elérhetőségei:
      Központi Telefonszám:
      +36-1-8-777-400
      +36-1-8-777-444
      +36-1-8-777-499 (FAX)
      E-mail: ugyfelszolgalat@tofhungary.hu
      Web: http://tofhungary.hu/


      Nagy háztartási gépek szállítását a Home Delivery Team (HDT) végzi.

      Home Delivery Team (HDT) futárszolgálat elérhetőségei:
      Online chat: http://bit.ly/hol-tart-a-szallitasom
      Elérhető hétfőtől-péntekig: 9:00 - 17:00
      E-mail: info@homedt.hu
       
    • Milyen módon tudok kapcsolatba lépni az Ügyfélszolgálattal?
      Mielőtt felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, kérjük olvassa át gyakran ismételt kérdéseket, és az azokra adott válaszainkat!

      A leggyakoribb kérdésekre pontos válaszokkal készültünk, ha ennek ellenére nem találta meg amit keresett, kapcsolatba léphet velünk
      • e-mail
      • telefon
      • viber
      • skype
      • online chat
      • gyors üzenetküldés
      • visszahívás kérelem
      formájában. Pontos elérhetőségeket lentebb görgetve talál.

      Javasoljuk, hogy írásos formában lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és a gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük pár szóban foglalja össze milyen ügyben keres bennünket.

      Ha telefonon keresne bennünket tájékoztatjuk, hogy nyitva tartási időben várjuk hívását, ennek ellenére előfordulhat, hogy hosszabb várakozási időre kell számítania, például nagyobb akciók indulásakor, vagy a csúcsidőszakokban (reggeli, kora délutáni órák).
      A várakozási idő csúcsidőben több perc is lehet, türelmét kérjük.
    • Nem érem el telefonon az ügyfélszolgálatot, mit tudok tenni?
      Telefonos ügyfélszolgáltunkat az éppen aktuális nyitva tartási időben érheti el a +36-30-4700-581-es vagy a +36-20-9911-634-es telefonszámon. Felkészülten várjuk hívását, ennek ellenére előfordulhat, hogy hosszabb várakozási időre kell számítania, például nagyobb akciók indulásakor, vagy a csúcsidőszakokban (reggeli, kora délutáni órák).

      A várakozási idő csúcsidőben több perc is lehet, türelmét kérjük.

      Ha esetleg nem tud elérni bennünket, vagy nem szeretne várakozni a telefon csörgés alatt, lentebb görgetve kérhet visszahívást! Ebben az esetben amint felszabadul egy telefonos kollégánk visszahívjuk Önt! A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük pár szóban foglalja össze milyen ügyben keres bennünket.
       
    • Hol tudom kipróbálni, megtekinteni a weboldalon kinézett terméket?
      Cégünknek sajnos nem áll módjában minden terméket bemutatni. Ellenben több ezer termékből nagy darabszámban tartunk készleten, és mivel üzletpolitikánk nem kívánja meg a kiállított darabokat, ezáltal kiszállítás során garantáltan új, bontatlan csomagolású termékeket tudunk vásárlóinknak átadni.
    • Előre utalással fizetnék, mire kell figyelnem?
      Átutalásos fizetés esetén a megrendelés vételárát az átvétel előtt kell kiegyenlítenie! Amennyiben ezt a a fizetési módot választja, úgy a rendelési folyamat véglegesítését követően, elektronikus formában e-mailben kapja meg a díjbekérőt. Ezen megtalálja az utalandó összeget, a bankszámlaszámot és egyéb, szükséges információkat.

      A rendelését csak azután tudjuk átadni a futárszolgálatnak, miután a teljes vételár megérkezett a bankszámlánkra.
      Az átutalások jóváírása a bankok által munkanapokon 8:00-16:00 között, óránként történik meg. Kérjük ezt vegye figyelembe.

      Fontos, hogy az átutalásánál a közlemény rovatban mindenképpen legyen feltüntetve a díjbekérő sorszáma.

    Aktuális kérdések

    • Jótállási időn belül meghibásodott a készülékem? Mi tévő legyek?
      Ha elromlott a megvásárolt termék, juttassa el a hivatalos márkaszervizbe, vagy ügyfélszolgálatunkra! Minden esetben ellenőrizze, hogy még a jótállási időn belül van-e a készülék!

       

      5 lépés a gyors és zökkenőmentes garanciális ügyintézéséhez:


        1. Győződjön meg róla, hogy készüléke valóban meghibásodott!
      • Ellenőrizze a tápkábelt, az áramellátást,
      • Kapcsolja ki és kapcsolja be újra a készüléket,
      • Győződjön meg róla, hogy a készüléket a használati utasításnak megfelelő módon kívánja üzemeltetni.
        2. Készítse elő a garancia érvényesítéséhez szükséges dokumentumokat!
      • A vásárlást igazoló számla (vagy annak másolata),
      • A készülékhez tartozó jótállási jegy (amennyiben van a termékhez).
        3. Forduljon közvetlenül a márkaszervizhez, ha a termék meghibásodott!
      • A vásárolt termékkel kapcsolatban esetlegesen felmerülő panasz leggyorsabb megoldása érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a márkaszervizhez.
        4. Juttassa el készülékét a márkaszervizbe!
      • Az általunk forgalmazott készülékekhez tartozó márkaszervizek különböző feltételekkel és kényelmi szolgáltatásokkal dolgoznak. Kérjük, minden esetben tájékozódjon a konkrét szervizben elérhető szolgáltatásokról, mert sok esetben ezek a szolgáltatások magukban foglalják a javításra szoruló termék szállítását is! A szervizek tömegközlekedésen nem szállítható, nagy termékek esetében a garancia idején ingyenes helyszíni javítást biztosítanak az egész országban, vagy ha ez nem lehetséges, gondoskodnak a szállításról.
        5. Várja meg a márkaszerviz értesítését a javítás befejezéséről!
      • A javítás ideje függ a terméktől és annak hibájától. A javításokat minden esetben a márkaszerviz végzi. Amennyiben a hibás terméket ügyfélszolgálatunkon adta le, a szervizelési idő megnövekszik a márkaszervizbe való eljuttatás idejével. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A javítás állapotáról kérjük, minden esetben annál a szerviznél érdeklődjön, ahol leadta a készüléket javításra!
       
       

      További hasznos tudnivalók, információk:


      Tájékoztató a kötelező jótállásra vonatkozóan
      Az általunk forgalmazott termékekre a 45/2014. (II.26) Kormányrendelet alapján az alábbi feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük a termékoldalon. A beszállítók, gyártók a jótállástól függetlenül változó idejű garanciát nyújtanak termékeikhez, amely biztosítja, hogy a rendeltetésszerű használat mellett előforduló hibák kijavítását az adott termék szakszervize vállalja a garancia időn belül. Műszaki cikkek esetében ez a garancia általában 12 hónap vagy több, egyes gyártók pedig több éves garanciát is vállalnak.

      Mit kell tudni a jótállási jegyről?
      Jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel (amennyiben tartozik hozzá), az eredeti számlával, vagy ennek másolatával érvényesítheti. Kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg! Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni. A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
       
      Mettől meddig érvényes a jótállás?
      A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik, ettől számítva 12 hónapig érvényes. A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik. A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.

      Mire nem érvényes a jótállás?
      • Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
      • Szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
      • A márkaszervizen kívül végzett beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás.
      • Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
      • Természetes elhasználódás.

      Kihez fordulhatok, ha a termék meghibásodott?
      A vásárolt termékkel kapcsolatban esetlegesen felmerülő panasz leggyorsabb megoldása érdekében javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a márkaszervizhez, hiszen a beépíthető, valamint nagyméretű háztartási gépeket a legtöbb esetben a helyszínen javítják!
      A főbb márkaszervizek listája

      Ha mégis úgy dönt, hogy inkább hozzánk juttatja vissza, a meghibásodott készülékét közvetlenül az ügyfélszolgálatunkon is leadhatja, a készülék eredeti, gyári csomagolásában, vagy annak hiányában a leggondosabb csomagolásban, minden tartozékával, valamint a kapott számlával (vagy másolatával) együtt. A garanciális javításokat mi is továbbítjuk a márkaszervizeknek, így a leadott készülékek javításának ideje meghosszabbodhat.

      Mennyi időt vesz igénybe a javítás?
      A javítás ideje függ a terméktől, annak hibájától. A javításokat minden esetben a márkaszerviz végzi. Bizonyos esetekben előfordulhatnak hosszabb javítási határidők, amennyiben nem áll rendelkezésre cserealkatrész a meghibásodott készülék javításához. Amennyiben a készülék nem javítható, ezt velünk a szerviz írásban közli, és a meghibásodott készülékkel egyenértékű, új készüléket biztosítunk.

      A Frektan Kft. ügyfélszolgálatának elérhetősége:
      Cím: 4030 Debrecen, Epreskert u. 1.
      Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9-17 óráig (ünnepnapokon az ügyfélszolgálatunk zárva tart)
      Telefonszám: +36-70-2830-277
      E-mail cím: info (kukac) digitalko.hu
      Meghibásodás bejelentő űrlap
    • Nem érem el telefonon az ügyfélszolgálatot, mit tudok tenni?
      Telefonos ügyfélszolgáltunkat az éppen aktuális nyitva tartási időben érheti el a +36-30-4700-581-es vagy a +36-20-9911-634-es telefonszámon. Felkészülten várjuk hívását, ennek ellenére előfordulhat, hogy hosszabb várakozási időre kell számítania, például nagyobb akciók indulásakor, vagy a csúcsidőszakokban (reggeli, kora délutáni órák).

      A várakozási idő csúcsidőben több perc is lehet, türelmét kérjük.

      Ha esetleg nem tud elérni bennünket, vagy nem szeretne várakozni a telefon csörgés alatt, lentebb görgetve kérhet visszahívást! Ebben az esetben amint felszabadul egy telefonos kollégánk visszahívjuk Önt! A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük pár szóban foglalja össze milyen ügyben keres bennünket.
       
    • Egy hűtőt kellene felvinni a 10. emeletre. Meg tudja oldani a futár?
      Amennyiben a küldemény tömege nem haladja meg a 80 kg-ot, és kézi erővel lehetséges azt mozgatni, úgy futárunk tudja teljesíteni a kézbesítést a megadott címen. A 80kg feletti össztömegű termék esetében - mivel ott a vonatkozó munkavédelmi törvények értelmében a kiszállítás csak házszámig történik, a termék emeletre és lakáson belülre mozgatása a helyszínen, kizárólag a vevő által biztosított plusz segítség esetén oldható meg.

      Nem csak hűtő, hanem bármely más termék esetében is, a szállítás nem csak házszámig történik, akár emeletre is felviszik – felár nélkül (a 80kg-os határ figyelembevételével)!

      Nagy háztartási gépek esetében pedig kollégáink a lakásán belül a kért helyre teszik a terméket, és amennyiben igénylik, ki is csomagolják (kizárólag nagy háztartási gépek esetében)
    • Gyártói vagy bolti garanciát biztosítanak?
      A Digitalko.hu oldalon forgalmazott termékek esetében kivétel nélkül a gyártó biztosítja a jótállást.
      Ez azt jelenti, hogy a jótállási időn belül - tőlünk függetlenül, közvetlenül a márkaszerviz hálózathoz is fordulhat meghibásodás esetén.
      Az általunk forgalmazott termékekhez, a márka hivatalos importőre teljes körű terméktámogatást biztosít.
      Egyes márkaszervizek díjmentes, háztól - házig szolgáltatással is rendelkeznek, melyek megkönnyítik a terméke oda- és visszajuttatását.
    • Kötelező regisztrálnom ahhoz, hogy vásárolni tudjak?
      A termékek megrendelésének nem feltétele a regisztráció, anélkül is vásárolhat!

      A regisztráció valójában egy kényelmi funkció, így későbbi megrendelések esetén nem kell újra beírnia az adatait, azok automatikusan kitöltésre kerülnek.
      A kényelmes vásárlás érdekében, az első megrendelés alkalmával (mindösszesen egy jelszó megadásával), közvetlenül a rendelés leadásával egy időben is regisztrálhat.

      További előnye, hogy egyes kiemelt akciókat, kupon ajánlatokat kizárólag a regisztrált felhasználóink között hirdetjük meg.

      A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes.
    • Kérhetek-e számlát a vásárlásról?
      Természetesen, számla nélkül át sem adjuk a terméket a futárszolgálatnak.
      Vállalkozásunk 100%-ban magyar tulajdonban lévő, köztartozásmentes minősített adózóként 27%-os Áfás számlát állít ki.

      A számlázási adatait a rendelés során a számlázási cím mezőben tudja megadni.
    • Küldtem üzenetet az ügyfélszolgálatnak, mikorra kaphatok választ?
      Kollégáink a beérkező üzeneteket folyamatosan, érkezési sorrendben, munkaidőben dolgozzák fel. Igyekszünk minden megkeresést 24 órán belül, de legkésőbb néhány napon belül teljesíteni, szíves türelmét és megértését kérjük!

    Gyors üzenetküldés

    Mielőtt feltenné kérdését, kérjük olvassa el a leggyakrabban feltett kérdéseket, hátha azonnal választ kap kérdésére!

    Kérdéseivel, észrevételivel keresse ügyfélszolgálatunkat, vagy kérjen visszahívást.

    Név:
    Telefonszám:
    Visszahívás esetén nem kötelező e-mail címet megadni.
    E-mail:
    Rendelés azonosító:
    Üzenet:

    elérhetőségeink

    Ügyfélszolgálatunk
    elérhető:

    Hétfő-Péntek: 9:00 - 17:00

    Szombat-Vasárnap: zárva

    Mikor hívjon bennünket?

    9-10
    10-11
    11-12
    12-13
    13-14
    14-15
    15-16
    16-17
    Nagyon sok hívást kapunk
    Sok hívást kapunk
    Nem kapunk sok hívást

    Bejelentés

    Kérjük válassza ki a megfelelő űrlapot attól függően, milyen jellegű bejelentést kíván tenni:


    » 14 napos elállás bejelentés űrlap
    » Meghibásodás bejelentő űrlap
    » Észrevétel, panasz bejelentés űrlap

    Ügyfélszolgálat:

    Kérdéseivel, észrevételeivel keresse ügyfélszolgálatunkat
    az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

    +36 (30) 4700 581 +36 (20) 9911 634 digitalko.hu Gyors üzenetküldés / Visszahívást kérek

    Ügyfélszolgálatunk elérhető: Hétfő-Péntek: 9:00 - 17:00 Szombat-Vasárnap: zárva

    Digitalko a Facebook-on
    Digitalko.hu online áruház - Az akcióink a visszavonásig érvényesek! - Tisztítószer az Árukeresőn
    xxxxxxxx